Conçu pour Shopify
Yuma AI a été pensé dès le départ pour répondre aux défis spécifiques des marchands Shopify. Grâce à notre partenariat étroit avec Shopify et notre connaissance approfondie de la plateforme, nous proposons des solutions taillées pour le e-commerce. Notre approche : créer une véritable automatisation IA au sein de votre activité, bien au-delà des chatbots classiques limités aux questions-réponses.
Une automatisation complète
Yuma AI s'intègre nativement à vos helpdesks favoris comme Gorgias et Zendesk. La mise en place est simple et l'automatisation immédiate. Nous nous connectons à votre boutique Shopify en un clic pour que vous puissiez automatiser dès le premier jour. Grâce à notre intégration profonde, Yuma AI exécute de nombreuses actions dans Shopify sans intervention humaine. Notre objectif : construire les agents IA orientés tâches les plus performants pour vos cas d'usage métier.
Accès en temps réel à toutes vos données Shopify
Personnalisez automatiquement les réponses client grâce aux données en temps réel : noms, numéros de commande, adresses de livraison. Avec Yuma AI, vous n'avez plus à choisir entre rapidité et touche personnelle. Notre plateforme garantit que chaque réponse est individualisée, renforçant la satisfaction et la fidélité client sans sacrifier l'efficacité.
L'efficacité propulsée par l'IA
Réduisez les temps de réponse et augmentez la satisfaction client grâce à une IA qui comprend et résout les demandes rapidement. Yuma AI automatise les tâches répétitives pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : développer votre activité. Au-delà de la rapidité, chaque demande est traitée avec précision, ce qui fidélise vos clients et libère votre équipe pour innover.
Parlez la langue de vos clients
Yuma AI vous permet d'ajuster votre ton de marque pour offrir des réponses cohérentes qui résonnent avec vos clients, renforçant la confiance et la fidélité. Cette capacité transforme les acheteurs occasionnels en véritables ambassadeurs de votre marque.
Fonctionnalités conçues pour les marchands Shopify
Accès aux données en temps réel
Yuma récupère en direct les informations produits, stocks, clients et commandes. Chaque interaction est ainsi informée et à jour, garantissant des réponses précises et pertinentes.
Compatible avec tout votre stack
Yuma AI est conçu pour les marchands e-commerce Shopify et s'intègre aux services que vous utilisez déjà : Recharge, Loop Returns, Ship Station, ShipBob, Bigblue, Klaviyo, Skio, etc.
Intégration profonde avec Shopify
Notre intégration poussée permet à Yuma AI d'exécuter des tâches complexes de façon autonome. Par exemple, les demandes de suivi de commande — qui représentent une part importante du volume de tickets — sont traitées automatiquement.
Multicanal et fluide
Yuma AI automatise tous les canaux courants pour une couverture complète et une expérience unifiée. L'intégration avec votre boutique Shopify est rapide et simple : constatez immédiatement l'impact du service client propulsé par l'IA.
Tableau de bord d'automatisation
Yuma AI inclut un tableau de bord détaillé pour suivre votre taux d'automatisation et identifier les meilleures opportunités. Nos utilisateurs s'en servent aussi pour démontrer l'impact de l'IA auprès de leur direction.
Des insights exploitables
Obtenez des informations précieuses sur les besoins clients et la performance de votre support pour prendre des décisions éclairées et développer votre activité.
Actions autonomes de Yuma AI dans Shopify
Yuma AI peut exécuter de façon autonome la plupart des actions que vous effectuez quotidiennement dans votre admin Shopify : Commandes — recherche, tag, annulation, remboursement (total, partiel, pourcentage), réexpédition, ajout/mise à jour de notes, modification de produits (ajout, mise à jour des quantités, suppression), envoi de facture, etc. Produits — recherche, vérification de disponibilité, consultation des informations. Clients — statut du compte, envoi d'e-mail d'activation, désinscription marketing. Réductions — création de carte cadeau.
Notre engagement en tant que partenaire Shopify
Nous ne sommes pas un simple fournisseur technologique : nous sommes un partenaire de votre réussite sur Shopify. Notre engagement envers l'innovation, la fiabilité et l'accompagnement fait de Yuma AI l'une des meilleures technologies intégrées à l'écosystème Shopify. Notre IA évolue avec votre activité pour un service client toujours plus performant et intelligent.
La confiance des marchands Shopify dans le monde entier
Rejoignez les marchands Shopify qui font confiance à Yuma AI au quotidien. Notre plateforme est utilisée par un nombre croissant de commerçants qui constatent un ROI significatif : temps de réponse réduits, satisfaction client en hausse et ventes en progression.
