Pourquoi protéger vos espaces de commentaires
Les publicités et les Reels n'attirent pas que des clients. Des bots publient de faux concours et des liens de phishing, des trolls lancent des disputes, et la plainte d'un client mécontent reste en public, sous les yeux de tous ceux qui font défiler. Une petite équipe ne peut pas surveiller chaque page et chaque publicité jour et nuit, et les outils de modération basiques savent masquer un commentaire, mais pas y répondre.
- Les liens de phishing sous les pubs mettent vos abonnés en danger
- Les fils négatifs grossissent quand personne ne regarde
- Une seule réponse hors ton peut aller plus loin que la publication
Comment Yuma protège vos espaces de commentaires
Social AI lit chaque commentaire sur vos pages, publications, Reels et publicités Instagram et Facebook. Le spam, les liens de phishing et les commentaires de bots sont masqués automatiquement. Les promos en double et les spoilers peuvent aussi être masqués et enregistrés pour vérification. Les commentaires négatifs ou trompeurs sont signalés immédiatement, et c'est vous qui décidez ce qui est masqué, escaladé ou reçoit une réponse validée.
Chaque réponse publique suit vos consignes et vos listes de formulations interdites, passe des contrôles qualité et reste dans les Hard Limits que vous fixez. Les commentaires de créateurs et de comptes à forte audience sont traités avec une attention particulière, et vous pouvez commencer sur une page ou une campagne avant d'étendre le déploiement.
| Commentaire | Ce que Yuma détecte | Ce qu'il fait | Votre équipe le voit quand |
|---|---|---|---|
| Lien de faux concours | Phishing | Il le masque | Seulement dans le journal |
| Promo en double | Encombrement du fil | Il la masque et l'enregistre | Vous consultez le journal |
| Affirmation produit trompeuse | Négatif, inexact | Il la signale immédiatement | Toujours |
| Plainte d'un créateur | Compte à forte audience | Il la transmet avec une attention particulière | Toujours |
De faux concours sous une pub de lancement
Une marque de matériel de pêche lance une nouvelle canne avec une publicité Instagram. Peu après, des comptes bots publient des liens de faux concours et un client se plaint que sa dernière canne s'est cassée. Yuma masque les liens de concours avant que les abonnés ne cliquent, signale la plainte à l'équipe avec la publication et le profil du client joints, et continue de répondre en dessous aux vraies questions sur le produit.
Avantages
01Rapidité
Le spam masqué dès son arrivée
Le spam et les liens de phishing sont masqués dès leur arrivée, avant que vos abonnés ne cliquent.
02Contrôle
Vous fixez les règles
Les commentaires négatifs reçoivent une réponse validée ou vont à votre équipe, exactement comme le prévoient vos règles.
03Concentration
Votre équipe sur l'essentiel
Les fils sensibles et les commentaires de créateurs arrivent à votre équipe, pendant que le spam et l'encombrement sont nettoyés.
04Cohérence
Fidèle à la marque sur chaque page
Chaque réponse publique suit les mêmes consignes, listes de formulations interdites et Handbook, sur Instagram comme sur Facebook.
Yuma
Étape par étape
- 01
Connecter vos pages
Connectez vos pages Instagram et Facebook, y compris les commentaires sur vos publicités. - 02
Définir vos règles
Choisissez ce qui est masqué, signalé, escaladé ou reçoit une réponse, et ajoutez vos consignes et vos Hard Limits. - 03
Analyser chaque commentaire
Yuma vérifie chaque commentaire dès son arrivée : spam, phishing, négativité et sujets sensibles. - 04
Masquer, signaler ou répondre
Il masque le spam, signale les fils sensibles à votre équipe et ne répond que dans le cadre de vos règles. - 05
Vérifier et étendre
Consultez le journal dans l'Engagement View, puis étendez le déploiement à d'autres pages et campagnes.
