Connectez Yuma AI à Shopify, Gorgias, Zendesk, Recharge, Klaviyo et les outils e‑commerce que votre équipe utilise déjà pour automatiser le support et les ventes.
Yuma est opérationnel en 5 minutes pour automatiser votre support client immédiatement.
Obtenez des données instantanées sur les interactions clients pour des décisions plus rapides.
Améliorez la satisfaction client grâce à des réponses rapides et précises, générées par l'IA.
Kustomer rassemble conversations, commandes et notes client; Yuma AI transforme cette vue riche en support autonome. Une fois installé, l'Auto-Pilot lit les données CRM en direct, suit vos règles et met à jour commandes ou dossiers avant même qu'un agent ouvre le fil. Les réponses restent conformes à votre ton, en plusieurs langues si besoin.
Associez la flexibilité open source de WooCommerce aux agents Auto-Pilot de Yuma AI et le support de routine passe à l'arrière-plan. Notre intégration bêta permet à l'IA de mettre à jour commandes, stocks et fiches client dans WordPress, de taguer les demandes, de rembourser ou de réexpédier, le tout via une installation simple et rapide.
Les retours ne devraient pas monopoliser une après-midi. Avec les données Loop à portée de main, Yuma AI retrouve la commande, vérifie l'éligibilité, détecte la fraude, échange une taille ou déclenche un avoir avant même l'ouverture du portail. Vos clients voient l'état en temps réel et votre équipe se concentre sur les cas complexes.
Yotpo fidélise vos acheteurs avec des points, des paliers et des parrainages; Yuma AI rend ce moteur de fidélité autonome. Quand un client pose une question sur ses points ou veut utiliser un coupon, Yuma récupère les données Yotpo en direct, émet la récompense, ajuste le statut ou enregistre le parrainage, puis répond dans votre ton.
Les colis ne devraient pas bloquer votre file support. Avec ShipStation, Yuma AI récupère les données transporteurs en direct, réimprime une étiquette, met à jour le suivi ou scinde une commande sans qu'un agent touche à l'onglet expédition. Shopify, Amazon, eBay et votre helpdesk restent alignés pendant que le tableau de bord mesure les minutes gagnées.
Bigblue fait avancer les colis, Yuma AI garde les questions hors de la file support. Quand un client demande une livraison express ou une note cadeau, Yuma récupère les données logistiques en temps réel, met à jour la commande ou le suivi et répond dans votre ton de marque. Moins d'allers-retours, plus de visibilité sur les promesses de livraison tenues.
ShipBob rapproche votre stock des clients; Yuma AI garde vos équipes hors des dashboards logistiques. Quand un acheteur demande un niveau de stock, un souci douanier ou une livraison manquée, Yuma récupère les données WMS en temps réel, modifie la commande, relance l'étiquette ou initie le retour, puis répond dans votre ton.
Avec les données de livraison Shipup reliées à Yuma AI, vos clients reçoivent des mises à jour de statut brandées pendant que l'IA répond aux WISMO, ouvre une réclamation transporteur ou ajuste un retour — sans que votre équipe plonge dans les dashboards. Plus de 110 transporteurs remontent dans le même flux, avec Shopify et vos tickets toujours à jour.
Les abonnements génèrent une infinité d'ajustements — pause, échange, bundle, remise. Avec les API de Seal branchées à Yuma AI, ces changements se font dès qu'un client le demande. L'IA récupère le plan, modifie la facturation ou le palier tarifaire, enregistre le changement dans Shopify et répond dans votre ton de marque.
Les ajustements d'abonnement ne devraient pas déclencher un aller-retour support. Avec le moteur de sauvegarde et le portail SMS de Skio connectés à Yuma AI, un client peut changer de saveur, décaler une box, accepter une offre de rétention ou rejoindre un plan familial — le tout enregistré automatiquement dans Shopify. L'équipe récupère du temps et évite du churn.
Re:amaze regroupe email, live chat, réseaux sociaux, SMS, VoIP et notifications push dans une seule boîte pensée pour le e-commerce. Yuma AI s'y connecte et résout automatiquement les tickets, récupère les données commande, met à jour les dossiers et répond dans votre ton de marque. Votre équipe ne voit plus que les conversations qui exigent un humain.
Front centralise emails, réseaux sociaux et messageries; Yuma AI transforme cette boîte unifiée en support autonome. Une question sur un retour Instagram ou une expédition WhatsApp est routée, enrichie avec les données commande et traitée avant qu'un agent change d'onglet. Les règles Front, les tags et les SLA restent synchronisés.
Les questions liées aux memberships s'accumulent vite : avantages perdus, problème de facturation, offre de bienvenue mal comprise. Avec les données Subscribfy branchées à Yuma AI, ces demandes sont traitées dès leur arrivée. L'IA récupère la fiche membre, ajuste les remises, prolonge un essai ou modifie la date de renouvellement, puis répond dans votre ton de marque.
Connectez Shopify à Yuma AI et laissez le support e-commerce de routine tourner tout seul. Yuma accède en temps réel aux données produits, commandes, stocks et clients, puis rembourse, annule, réexpédie, tague les commandes et rédige des réponses fidèles à votre marque — sans arbre de décision rigide. Votre équipe se concentre sur les cas complexes, tandis que le tableau de bord affiche le temps gagné, les tickets déviés et les prochaines pistes d'automatisation sur l'ensemble de votre stack.
Installez Yuma AI dans Gorgias et laissez le support de routine tourner tout seul. Notre extension s'installe en un clic, récupère en temps réel les données commandes, stocks et clients, suit vos propres workflows et rembourse, réexpédie ou tague les tickets avant même qu'un agent ne les voie. Les réponses respectent votre ton de marque dans toutes les langues, tandis qu'un tableau de bord affiche ce qui est automatisé et les prochaines étapes. Votre équipe se concentre sur les interactions à forte valeur ajoutée.
Mettez Zendesk en pilote automatique. Yuma AI s'installe en un clic, accède en temps réel aux données commandes, stocks et clients, puis rembourse, réexpédie, annule ou tague les tickets avant même qu'un agent n'intervienne. Les agents Auto-Pilot suivent vos propres workflows, répondent dans votre ton de marque et n'escaladent que les cas complexes. Un tableau de bord affiche précisément ce qui est automatisé et les prochaines étapes. Support multilingue et multi-marques inclus.
Salesforce Service Cloud centralise chaque dossier client, base de connaissance et métrique SLA dans un seul CRM. Yuma AI s'y branche et traite automatiquement les tickets répétitifs. L'IA lit les données en direct, met à jour les enregistrements et répond dans votre ton de marque pendant que les règles de routage et les reportings restent parfaitement synchronisés.
Quand une question support bascule côté Klaviyo — désinscription, mauvaise adresse email, campagne SMS ou push — Yuma AI la traite en arrière-plan. L'IA récupère les données d'engagement, ajuste les listes et les flows, puis répond dans votre ton sans faire jongler vos agents entre plusieurs outils.
Connectez Recharge à Yuma AI et les tâches d'abonnement disparaissent. Quand un client veut sauter, modifier ou annuler une livraison, Yuma récupère son plan, propose une offre de rétention, met à jour l'abonnement et clôture le ticket — sans onglets ni macros. Vos équipes réduisent le churn tout en gardant un revenu récurrent plus stable.
« Nous avons choisi Yuma AI pour la précision de leur approche multicanale. Nous avions essayé les fonctionnalités IA de helpdesks et d'autres produits IA pour notre service client, mais aucun n'avait fait la différence. Yuma s'est révélé être la solution la plus performante que nous ayons testée. Yuma aide nos clients sur Trustpilot et reçoit d'excellents retours pour la qualité du service. C'est vraiment top ! »
Dernière étape
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