La preuve par la performance : Des études de cas qui dessinent l'avenir du commerce électronique

Découvrez comment les principaux marchands de commerce électronique parviennent à générer de la croissance, des économies et une meilleure qualité de service grâce aux agents d'intelligence artificielle de Yuma.

Autres

Beauté et soins personnels

Mode et habillement

Technologie de la consommation

Comment FINN, la première plateforme européenne d'abonnement automobile, a automatisé 45 % des tickets CX B2B et réduit les délais de résolution de 90 % grâce à Yuma AI.

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Beauté et soins personnels

La touche Glossier : Améliorer l'expérience client avec Yuma AI

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Mode et habillement

Comment Clove a obtenu un retour sur investissement de 3x, une automatisation de l'IA de 70% et une réduction des coûts de 25% en seulement 3 mois avec Yuma AI

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Mode et habillement

Comment EvryJewels a atteint 89% d'automatisation, réduit les coûts de 63% et traité plus de 150k tickets avec Yuma

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Technologie de la consommation

Comment Petlibro a atteint 79% d'automatisation et économise 20% par an avec Yuma AI

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Mode et habillement

Comment CABAIA a réduit ses coûts de 74 % grâce à Yuma AI

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Technologie de la consommation

MyVariations réduit le temps de réponse de 70% et automatise 62% des tickets de support client grâce à Yuma AI

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Omnie et Yuma AI : remodeler ensemble le service à la clientèle du commerce électronique

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Comment MFI Medical a réduit le temps de réponse de 87 % et automatisé 64 % des demandes de renseignements des clients grâce à Yuma AI

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Le Koin Club transforme le support client avec Yuma AI : 40% d'automatisation et une augmentation des accords de niveau de service de 57%.

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Glossier réduit le temps de réponse de 87

Clove atteint 70 % d'automatisation du CX

EvryJewels atteint 89% d'automatisation

Petlibro réalise 79 % de CX avec l'IA de Yuma

Le guide ultime pour fournir un service client e-commerce avec l'IA générative

Les 11 meilleurs outils d'IA pour le support client en 2025

IA générative vs Chatbots : Comprendre la différence

E-commerce CX : Pourquoi vous avez besoin d'un outil d'IA spécialisé, et pas seulement d'un service d'assistance ?

14 juillet 2025 - Gladly + Yuma : Améliorer le service à la clientèle grâce à l'automatisation alimentée par l'IA

10 fév 2025 - Yuma s'intègre à Re:amaze pour permettre aux commerçants de bénéficier d'un support client amélioré et piloté par l'IA

23 déc. 2024 - Yuma.ai lance de nouvelles fonctionnalités de mesure pour améliorer les connaissances des commerçants en matière d'automatisation

13 déc. 2024 - Yuma AI élargit ses capacités de commerce électronique grâce à une nouvelle intégration avec BigCommerce

Shopify

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