Construire l'avenir du commerce électronique : la répartition de l'IA de Yuma

Perspectives stratégiques, mises à jour de produits et innovations en matière d'IA pour les commerçants modernes.

Regard sur l'actualité

Les 11 meilleurs outils d'IA pour le support client en 2025

Un guide axé sur la recherche des meilleures plateformes de soutien à l'IA de 2025 : définitions, rubrique transparente, descriptions concises des fournisseurs (avec Yuma n° 1 pour le commerce électronique), tableau comparatif, liste de contrôle de l'acheteur, tendances, FAQ, et une conclusion sobre.

Dernières nouvelles

14 juillet 2025 - Gladly + Yuma : Améliorer le service à la clientèle grâce à l'automatisation alimentée par l'IA

Yuma AI est désormais officiellement intégré à Gladly

31 mai 2025 - Yuma.ai s'intègre désormais à Front pour offrir une automatisation du support transparente et évolutive

Yuma.ai, leader de l'automatisation de l'assistance à la clientèle basée sur l'IA pour le commerce électronique, est heureux d'annoncer sa toute dernière intégration avec Front, la plateforme de communication avec les clients à laquelle 9 000 marques font confiance.

10 fév 2025 - Yuma s'intègre à Re:amaze pour permettre aux commerçants de bénéficier d'un support client amélioré et piloté par l'IA

Yuma, leader de l'automatisation du support client basé sur l'IA pour le commerce électronique, a annoncé aujourd'hui sa toute dernière intégration avec Re:amaze, une plateforme de helpdesk robuste à laquelle font confiance les commerçants du monde entier. Cette nouvelle intégration apporte l'automatisation pilotée par l'IA de Yuma à la boîte de réception unifiée de Re:amaze - couvrant l'email, le chat, le social et le SMS - afin que les marques puissent améliorer l'efficacité, réduire les temps de réponse et offrir des expériences client toujours exceptionnelles.

Glossier réduit le temps de réponse de 87

Clove atteint 70 % d'automatisation du CX

EvryJewels atteint 89% d'automatisation

Petlibro réalise 79 % de CX avec l'IA de Yuma

Le guide ultime pour fournir un service client e-commerce avec l'IA générative

Les 11 meilleurs outils d'IA pour le support client en 2025

IA générative vs Chatbots : Comprendre la différence

E-commerce CX : Pourquoi vous avez besoin d'un outil d'IA spécialisé, et pas seulement d'un service d'assistance ?

14 juillet 2025 - Gladly + Yuma : Améliorer le service à la clientèle grâce à l'automatisation alimentée par l'IA

10 fév 2025 - Yuma s'intègre à Re:amaze pour permettre aux commerçants de bénéficier d'un support client amélioré et piloté par l'IA

23 déc. 2024 - Yuma.ai lance de nouvelles fonctionnalités de mesure pour améliorer les connaissances des commerçants en matière d'automatisation

13 déc. 2024 - Yuma AI élargit ses capacités de commerce électronique grâce à une nouvelle intégration avec BigCommerce

Shopify

Gorgias

Zendesk

Kustomer

Klaviyo

Construire l'avenir du commerce électronique : la répartition de l'IA de Yuma

Regard sur l'actualité

Les 11 meilleurs outils d'IA pour le support client en 2025

Dernières nouvelles

14 juillet 2025 - Gladly + Yuma : Améliorer le service à la clientèle grâce à l'automatisation alimentée par l'IA

31 mai 2025 - Yuma.ai s'intègre désormais à Front pour offrir une automatisation du support transparente et évolutive

10 fév 2025 - Yuma s'intègre à Re:amaze pour permettre aux commerçants de bénéficier d'un support client amélioré et piloté par l'IA

Nouvelles perspectives

Les 11 meilleurs outils d'IA pour le support client en 2025

Gladly + Yuma : Améliorer le service à la clientèle grâce à l'automatisation par l'IA

Yuma.ai s'intègre désormais à Front pour offrir une automatisation de l'assistance transparente et évolutive.

Yuma.ai lance de nouvelles fonctionnalités de mesure pour améliorer les connaissances des commerçants en matière d'automatisation

Yuma dévoile une nouvelle tarification basée sur la performance, alignée sur sa mission d'automatisation de l'assistance à la clientèle du commerce électronique

Yuma.ai s'intègre à Re:amaze pour permettre aux commerçants de bénéficier d'un support client amélioré et piloté par l'IA

Yuma dévoile sa toute nouvelle fonction de chat AI : Le premier chat AI-natif au monde pour les sites de commerce électronique !

Yuma AI lance des "lignes directrices" pour améliorer la précision de l'assistance automatisée aux clients

Yuma AI élargit ses capacités de commerce électronique grâce à une nouvelle intégration avec BigCommerce

Yuma AI lève 5 millions de dollars pour transformer le support client du commerce électronique avec des agents IA avancés

Pourquoi le CSAT ne permet pas d'évaluer la performance du support client alimenté par l'IA ?

Yuma AI sélectionné pour la prestigieuse AI Grant : Ce que cela signifie pour l'assistance à la clientèle par l'IA

Pourquoi un cadre solide est la clé du succès dans le service client de l'IA

IA générative vs Chatbots : Comprendre la différence

Pourquoi l'IA est-elle la clé d'un meilleur CX pour le commerce électronique ?

Comment intégrer l'IA dans votre infrastructure CX existante ?

Les 5 principaux avantages de l'IA selon les professionnels de l'assistance à la clientèle

Mesurer le succès : Mesures clés pour l'évaluation de votre IA CX

Le guide ultime pour fournir un service client e-commerce avec l'IA générative

Les 4 principaux éléments à prendre en compte lors de l'adoption d'un nouvel outil CX d'IA

Comment choisir un outil d'IA pour le service client du ecommerce ?

Comment tirer le meilleur parti de l'IA pour votre support client ?

Quelle est la précision de l'IA dans l'assistance à la clientèle ?

7 prédictions audacieuses en matière d'IA pour 2035

Assurer la sécurité de votre support client ecommerce alimenté par l'IA.

L'IA au service de l'assistance à la clientèle : Quels sont les points communs entre les entreprises qui réussissent ?

De la frustration à l'espoir : pourquoi je crois enfin aux chatbots pour le commerce électronique

Elyn ferme ses portes : Ce que cela signifie pour les retours de commerce électronique - Plus 6 alternatives à considérer

E-commerce CX : Pourquoi vous avez besoin d'un outil d'IA spécialisé, et pas seulement d'un service d'assistance ?

L'IA pour l'e-commerce CX : Cette fois, c'est différent

IA et service client : 7 raisons pour lesquelles l'IA générative surpasse le support client traditionnel.

L'IA dans le service client : Comment minimiser la dette technique

4 prédictions de l'IA pour le commerce électronique en 2025

Garder une longueur d'avance grâce aux dernières informations sur l'IA et le commerce électronique

Études de cas en vedette

Comment Petlibro a atteint 79% d'automatisation et économise 20% par an avec Yuma AI

La touche Glossier : Améliorer l'expérience client avec Yuma AI

GET YUMA AI

Support AI - Cas d'usages

Sales AI - Cas d'usages

Social AI - Cas d'usages

Chat AI - Cas d'usages

PRODUITS

Support AI - FONCTIONNALITÉS

Sales AI - FEATURES

Social AI - FONCTIONNALITÉS

Chat AI - FONCTIONNALITÉS

RESSOURCES

ÉTUDES DE CAS

UTILISATEURS ET MARCHÉS VERTICAUX

INTEGRATIONS

COMPARER

BOSTON

BARCELONE