interactions personnalisées avec les clients
Yuma vous aide à guider les acheteurs, à recommander des produits, à conclure des ventes et à récupérer les paniers abandonnés, automatiquement.
Sales AI adapte votre boutique en ligne en temps réel et propose des interventions hyper-personnalisées pour stimuler les conversions.
Recommander automatiquement le bon produit, au bon moment
Transformez les paniers abandonnés en ventes récupérées grâce à un suivi intelligent
Guider les acheteurs dans leurs décisions d'achat grâce à des "nudges" discrets
Augmenter l'AOV grâce à des offres subtiles de vente incitative, des offres et des informations sur les produits
Comprendre l'intention de l'acheteur à travers son comportement de navigation
Déterminez ce qui convertit le mieux et où vous laissez de l'argent sur la table.
Des fonctions intelligentes pour convertir les conversations et stimuler les ventes
Des recommandations personnalisées aux suivis intelligents, Yuma vous aide à vendre davantage sans avoir l'air d'un robot.
Recommandations intelligentes
Analysez la navigation de chaque visiteur pour lui suggérer des articles qui correspondent à son style, à ses préférences de couleur ou à ses intérêts passés, au moment où il est le plus engagé. En adaptant les choix de produits au comportement en temps réel, l'IA de Yuma pousse les acheteurs vers un panier plus personnalisé et de plus grande valeur.
L'ascenseur de la preuve sociale
Exploitez l'impact des commentaires des utilisateurs en intégrant de véritables avis de clients dans vos pages. L'IA de Yuma analyse les nouveaux témoignages et insère les meilleures citations là où elles ont le plus d'importance.
L'interface utilisateur adaptative
Personnalisez automatiquement la mise en page, les visuels et les listes de produits de votre site en temps réel en fonction du comportement de chaque visiteur. Grâce à l'IA de Yuma, les schémas de couleurs ou des sections entières s'ajustent instantanément.
Constructeur de segments
Observez comment les acheteurs naviguent, cliquent et s'attardent, puis regroupez-les automatiquement dans des listes ciblées pour les promotions. Grâce à l'IA de Yuma, vous pouvez atteindre le bon public au bon moment, qu'il s'agisse de mettre en avant les nouveaux arrivages ou d'envoyer des offres exclusives qui font mouche.
Economiseur de panier
Ne laissez pas les paniers abandonnés s'envoler. Lorsque les clients abandonnent des articles, l'IA de Yuma les incite à revenir, en envoyant des messages ou des notifications en temps voulu. Ce rappel opportun augmente les conversions, transformant les quasi-abandons en achats terminés et en clients plus satisfaits.
Les affinités Nudges
Envoyez des pop-ups rapides ou des messages doux qui guident les acheteurs vers des détails sur les produits, des recommandations ou des offres à durée limitée. L'IA de Yuma suit leur parcours actuel et veille à ce que ces invites apparaissent naturellement, suscitant l'intérêt sans se montrer insistantes ou intrusives.
Meilleur achat suivant
Fournir instantanément des recommandations de produits basées sur des données qui reflètent le panier, l'historique ou les préférences de l'acheteur. L'IA de Yuma personnalise chaque suggestion, en proposant des compléments pertinents ou des articles complémentaires qui stimulent la découverte et augmentent le montant du panier.
Générateur de coupons personnalisés
Au moment opportun, l'IA de Yuma génère un code de réduction personnalisé pour déclencher une vente ou augmenter la valeur de la commande. En surveillant les actions des utilisateurs, elle détermine le moment où une petite incitation (comme la livraison gratuite ou un pourcentage de réduction) peut faire basculer un navigateur en acheteur.
Citation amicale
Un visage amical ou une mascotte partageant des conseils, des citations ou des idées personnelles À propos produit que l'acheteur consulte. L'IA de Yuma déclenche ces incitations pour ajouter de la chaleur, instaurer la confiance et mettre en évidence la vision unique qui sous-tend votre marque, rendant ainsi chaque expérience de navigation plus personnelle.
Sécurité
Safety Guard soumet chaque intervention Sales AI à une validation multicouche avant sa mise en service. Les choix de produits, les nudges et les modifications de l'interface utilisateur sont vérifiés en termes d'exactitude, d'expression de la marque, de formulation légale et de limites de règles. Tout ce qui n'est pas conforme est mis en pause et enregistré, afin que l'automatisation reste conforme et que la réputation ne soit pas entachée.
Support VIP
Bénéficiez d'un service dédié de l'équipe Success de Yuma par le biais d'un canal Slack privé ou d'une assistance téléphonique immédiate. Dès que des questions se posent ou que vous avez besoin de solutions personnalisées, nos experts interviennent et veillent à ce que vos opérations Sales AI se déroulent de manière fluide et efficace.
Limites strictes
Définissez des plafonds inviolables pour les remises, les valeurs des coupons ou les points de fidélité. L'IA applique ces plafonds en temps réel, évitant ainsi les surprises budgétaires ou l'exploitation frauduleuse, tout en accordant aux agents une certaine flexibilité dans des limites sûres.
Journal de la mémoire
Accédez à un historique complet de la façon dont l'IA de Yuma a incité les visiteurs, des résultats de ces interactions et des principales mesures de performance. Cette transparence vous permet de savoir exactement quels nudges ont réussi, quels messages doivent être améliorés et comment affiner votre stratégie d'IA au fil du temps.
Perspectives de comportement
Observez la façon dont les acheteurs naviguent sur votre site, les articles sur lesquels ils s'arrêtent et le temps qu'ils passent à lire les détails. Grâce à ces modèles, l'IA de Yuma déduit l'intention et s'engage à des moments clés, en proposant le bon produit, la bonne invitation ou la bonne réduction pour inciter les clients à passer à la caisse.
Métriques avancées
Suivez et comparez les statistiques essentielles au fil du temps, comme les taux de conversion, le revenu par session, la valeur moyenne des commandes et le taux d'abandon du panier. Sales AI compile ces chiffres en un seul endroit, ce qui vous permet de mesurer l'impact, d'identifier les tendances et d'orienter vos prochaines mesures d'optimisation.
Installation en un clic
Simplifiez le lancement de votre IA grâce à un extrait JavaScript léger. Aucune configuration lourde ou technique n'est nécessaire : L'Sales AI Yuma est rapidement opérationnelle et peut être personnalisée ultérieurement avec des instructions de marque ou des paramètres avancés, ce qui la rend à la fois prête à l'emploi et flexible.
Tests A/B
Mettez en œuvre vos interventions basées sur l'IA dans le cadre d'un test fractionné, en comparant les résultats à ceux d'un groupe de contrôle dépourvu de Sales AI. Obtenez une preuve transparente du nombre de ventes supplémentaires ou de l'amélioration des indicateurs que votre automatisation génère, en éliminant les conjectures et en validant le retour sur investissement.
Attributs personnalisés
Synchronisez les attributs uniques de l'acheteur (comme la couleur ou le style préférés) dans l'ensemble de vos outils de marketing. En intégrant ces détails dans des outils externes, l'IA de Yuma vous permet de créer des segments plus précis et des campagnes personnalisées, et d'augmenter les taux d'engagement et de conversion.
Déploiement progressif
Activez lentement de nouveaux automatismes, par canal, région, appareil ou tranche de trafic. Mesurez l'impact, ajustez les flux et n'élargissez que lorsque les mesures semblent solides. Cette approche progressive permet de minimiser les risques, d'instaurer la confiance au sein de l'équipe et de démontrer la valeur de l'automatisation avant de l'étendre à 100 %.
Omni-Intégrations
Intégrez de manière transparente vos listes de produits, les commentaires des clients et les données CRM marketing. L'Sales AI Yuma obtient une image complète de chaque acheteur et de chaque article, ce qui lui permet de faire des recommandations plus intelligentes, de mettre en évidence les avis pertinents et d'orchestrer le moment idéal pour lancer l'offre.
Débloquer la puissance de la vente incitative hyperpersonnalisée avec Yuma
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Yuma vs concurrents : Pourquoi nous sommes en tête des ventes d'IA
Découvrez comment Yuma surpasse les autres solutions en matière d'analyse comportementale, de recommandations de produits et de vente incitative.
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Les leaders du commerce électronique partagent leur expérience avec Yuma AI
"Nous n'avons pas eu à nous préoccuper de l'aspect technique. Yuma a tout simplement fonctionné, dès son implémentation. Cela a été un énorme soulagement, et nous avons pu nous concentrer sur l'expérience client plutôt que sur la mise en œuvre.
"Nous avons choisi Yuma AI en raison de sa précision multicanal globale. Nous avons essayé les fonctions d'IA du service d'assistance et d'autres produits d'IA pour notre service clientèle, mais aucun d'entre eux n'a fait la différence. Plus tard, nous avons constaté que Yuma était l'option la plus efficace que nous ayons essayée. Yuma aide nos clients sur Trust Pilot et reçoit d'excellents commentaires pour son excellent service client. Je trouve cela formidable !"
"C'est rafraîchissant d'avoir un partenaire qui essaie vraiment de faire en sorte que notre expérience avec le produit soit la plus réussie possible.
Yuma AI améliore l'efficacité, le chiffre d'affaires, et la satisfaction client pour les plus grandes marques.
Yuma.ai - Engagé pour améliorer l'E-commerce depuis 2022
