Yuma AI élargit ses capacités de commerce électronique grâce à une nouvelle intégration avec BigCommerce
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Yuma.ai, la plateforme d'IA leader pour l'automatisation du support client du commerce électronique, est ravie d'annoncer sa toute dernière intégration avec BigCommerce. En lançant une application sur l'App Store de BigCommerce, Yuma permet aux marchands de cette plateforme SaaS de premier plan d'exploiter les agents d'IA les plus avancés pour automatiser leur support client de manière transparente. Cette intégration stratégique apporte de puissants outils d'automatisation directement aux marchands BigCommerce, leur permettant de transformer l'efficacité du support et la satisfaction des clients.
San Francisco, 13 décembre 2024 - Yuma.ai, la plateforme leader axée sur l'IA pour l'automatisation du support client du commerce électronique, est ravie d'annoncer sa toute dernière intégration avec BigCommerce. En lançant une application sur l'App Store de BigCommerce, Yuma permet aux marchands de cette plateforme SaaS de premier plan d'exploiter les agents d'IA les plus avancés pour automatiser leur support client de manière transparente. Cette intégration stratégique apporte de puissants outils d'automatisation directement aux marchands BigCommerce, leur permettant de transformer l'efficacité du support et la satisfaction des clients.
Cette intégration rend les agents AI de Yuma facilement accessibles aux marchands de BigCommerce, les aidant à gérer les demandes des clients, à rationaliser les processus d'assistance et à maintenir une assistance de haute qualité 24 heures sur 24. Les capacités d'automatisation de Yuma AI permettent aux entreprises de commerce électronique de traiter plus de 60 % de leurs tickets d'assistance de manière autonome, ce qui réduit considérablement les temps de réponse et les coûts d'exploitation tout en garantissant la satisfaction des clients.
"Grâce à cette intégration, nous sommes fiers de porter l'automatisation du support AI à un nouveau niveau dans l'écosystème BigCommerce", a déclaré Guillaume Luccisano, fondateur et PDG de Yuma.ai.
Les agents AI de Yuma opèrent sur tous les canaux dont vous avez besoin, y compris l'e-mail, le chat et les médias sociaux, afin de fournir une qualité d'assistance constante et une réactivité immédiate, même pendant les périodes de forte demande.
À propos Yuma.ai
Yuma.ai est une plateforme pionnière alimentée par l'IA pour l'automatisation du support client du commerce électronique. Conçue pour gérer les complexités du service client moderne, Yuma s'intègre de manière transparente aux principales plateformes de commerce électronique et aux services d'assistance, notamment Shopify, Zendesk, Gorgias, Kustomer et maintenant BigCommerce, automatisant plus de 50 % des tickets d'assistance pour les principaux marchands. Avec un nombre illimité de tickets traités et une tarification flexible, Yuma permet aux marchands d'optimiser leurs opérations de support, d'augmenter leur rentabilité et de se concentrer sur leur croissance.
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