Yuma AI vs Ada

L'alternative Ada prête pour le commerce électronique qui automatise jusqu'à 80 % du CX

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TL;DR - Pourquoi les commerçants à forte croissance choisissent Yuma plutôt qu'Ada

• L'automatisation complète a été prouvée à 89% sur des marques en direct comme EvryJewels.
• Quelques minutes d'installation. Yuma fonctionne avec Gorgias, Zendesk, Kustomer et bien d'autres encore ; la plupart des clients bénéficient d'une couverture d'automatisation en l'espace de quelques jours.
• Conçue pour le commerce électronique. Yuma est prêt pour les remboursements, les échanges, les abonnements et les réponses aux commentaires, tandis qu'Ada se positionne comme une plateforme de services d'IA indépendante de l'industrie.
• L'Sales AI de Yuma augmente les ventes, ce qui stimule le chiffre d'affaires et l'AOV ; Ada se concentre sur le service, et non sur le chiffre d'affaires incrémental.

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Mettez toutes les questions de routine sur le pilote automatique sans reconstruire votre pile technologique. Yuma s'insère dans le service d'assistance que vous utilisez déjà et commence à fermer les tickets en quelques jours.

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Comparaison rapide

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1. Conçu pour l'automatisation du commerce électronique

La base de code de Yuma est conçue pour le commerce électronique et sert donc les processus des marchands avec une facilité et une précision supérieures ; l'installation est très rapide. Le moteur de raisonnement et les actions génératives d'Ada sont flexibles pour toutes les verticales, mais les flux spécifiques au commerce électronique nécessitent encore des développements supplémentaires.

2. Vivre en jours plutôt qu'en semaines

Clove a atteint un taux d'automatisation de 70 % en l'espace de trois mois ; de nombreux commerçants constatent un taux d'automatisation de 20 % dès les premiers jours grâce au processus de configuration simple de Yuma. Les propres guides d'Ada mettent l'accent sur l'élaboration de playbooks et de flux vocaux, ce qui allonge le temps d'installation.

3. Une profondeur d'automatisation qui protège la marge

Yuma effectue automatiquement les remboursements, modifie les commandes et répond même aux commentaires sur les produits sans intervention humaine. Ada peut rembourser et annuler des abonnements, mais les parcours commerciaux en plusieurs étapes nécessitent souvent une logique supplémentaire.

4. La croissance du commerce électronique stimule les recettes

Alors que decagon met l'accent sur le CSAT et la déflexion, le widget Sales AI de Yuma transforme les pages produits en FAQ intelligentes qui aident les acheteurs à répondre aux questions cruciales avant l'achat, sans aucun contact avec les vendeurs.

5. Servir les acheteurs partout : tous les canaux, toutes les langues, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Yuma unifie l'e-mail, le chat en direct, WhatsApp, Instagram, Facebook et les fils de discussion sur les produits dans n'importe quelle langue à partir d'un seul agent. Ada ajoute la voix et les SMS, mais les sites d'avis restent en dehors de leur couverture.

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Des preuves qui comptent

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G2 high performer - SOC 2 type II - Confiance de plus de 100 commerçants à croissance rapide

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FAQ

Yuma remplace-t-il mon service d'assistance ?

Non. Il fonctionne avec celui que vous utilisez déjà : Gorgias, Zendesk, Kustomer, etc.

À quelle vitesse puis-je effectuer un test ?

L'installation prend 5 minutes ; vous verrez la couverture de l'automatisation dans les premières 24 heures.

Que faire si nous ne sommes pas sur Shopify ?

Yuma fonctionne partout où votre service d'assistance expose des données de commande : BigCommerce, Magento, WooCommerce, backends personnalisés.

Comment les agents peuvent-ils passer outre aux réponses ?

Les agents peuvent modifier ou envoyer des projets directement à partir du service d'assistance ; Yuma apprend des corrections.

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