Pourquoi le trafic n'est pas le seul levier
Le revenu par visiteur (RPV) correspond à votre chiffre d'affaires divisé par le nombre de visiteurs. La plupart des marques essaient de l'augmenter en achetant plus de trafic. Pourtant, les visiteurs que vous avez déjà repartent souvent avec un seul article bon marché, voire rien, parce qu'ils n'ont pas trouvé le bon produit assez vite ou que personne ne leur a montré ce qui va avec.
- Les clients abandonnent quand le catalogue est difficile à parcourir
- Les commandes d'un seul article laissent les produits assortis invisibles
- Plus de budget publicitaire augmente le trafic, pas la valeur de chaque visite
Comment Yuma augmente le revenu par visiteur
Sales AI agit sur les deux moitiés du RPV : plus de visites qui convertissent et plus dans chaque commande. Il guide le visiteur vers le bon produit en répondant à ses questions et en recommandant des articles de votre catalogue, lève le doute qui bloque l'achat et suggère l'accessoire ou le lot qui convient une fois qu'il est prêt à acheter.
Il lit le comportement en direct, comme le temps passé sur les caractéristiques ou les catégories associées ouvertes, pour que la suggestion corresponde à la session plutôt qu'à une liste générique de best-sellers. Découvrez comment il augmente la conversion avec des relances au bon moment et fait grimper la valeur des commandes.
Un mug, puis les assiettes assorties
Une cliente de Clay and Ash, une boutique d'art de la table, ouvre plusieurs mugs tournés à la main et lit les détails de l'émail de chacun. Sales AI répond que l'émail passe au lave-vaisselle, recommande le mug dans la couleur sur laquelle elle revient sans cesse et suggère les assiettes à dessert de la même collection. Elle repart avec un set au lieu d'un seul mug.
Avantages
01Rapidité
Le bon produit, plus vite
Les visiteurs trouvent le produit qui leur convient en quelques questions, au lieu de faire défiler longtemps.
02Revenu
Plus de chaque visite
Une session se termine par un set au lieu d'un seul article, sans budget publicitaire supplémentaire.
03Contrôle
Des offres que vous validez
Les recommandations et les offres respectent vos règles d'association et vos plafonds. Tout ce qui sort du cadre est mis en attente pour votre équipe.
04Cohérence
Un catalogue, toutes les pages
Pages produit, panier, paiement et chat recommandent à partir du même catalogue et des mêmes règles.
Yuma
Étape par étape
- 01
Lire la visite
Sales AI suit en temps réel les produits, les caractéristiques et les catégories qu'un visiteur explore. - 02
Guider vers le bon produit
Il répond aux questions et recommande des articles de votre catalogue pour affiner le choix. - 03
Lever le dernier doute
Il répond aux questions de livraison, de taille ou d'entretien à partir de vos propres sources avant qu'elles ne bloquent la commande. - 04
Suggérer ce qui va avec
Une fois le client prêt, il propose l'accessoire ou le lot qui accompagne son choix. - 05
Mesurer le RPV
Vous comparez le revenu par session avec un groupe témoin et étendez le déploiement quand les résultats se confirment.
