DHL | Intégration avec Yuma AI
DHL est un acteur mondial de la logistique présent dans plus de 220 pays et territoires. Le groupe DHL s'organise autour de cinq divisions : Express pour les livraisons internationales à délai garanti, Global Forwarding et Freight pour le transport aérien, maritime et routier, Supply Chain pour les opérations d'entreposage et de logistique, eCommerce pour la livraison nationale et internationale de colis, et Post & Parcel Germany pour le marché grand public allemand. DHL exploite plus de 4 000 sites dans le monde, opère plus de 2 300 vols quotidiens vers plus de 500 aéroports et gère une flotte de plus de 200 000 véhicules. C'est l'un des plus grands prestataires logistiques mondiaux en chiffre d'affaires.
Yuma & DHL
Yuma s'intègre nativement à DHL via deux connexions de suivi, ce qui permet d'automatiser les demandes WISMO pour les marchands qui expédient avec DHL.
DHL Unified Tracking API couvre les expéditions de toutes les divisions DHL, dont Express, eCommerce, Freight, Global Forwarding et Post & Parcel Germany. Quand un client demande où en est sa commande ou son colis, Yuma interroge automatiquement cette API pour récupérer le statut de suivi en temps réel et l'intégrer à sa réponse.
DHL eCommerce Americas est une connexion distincte dédiée au service e-commerce de DHL aux États-Unis. Elle fournit les données de suivi spécifiques aux colis domestiques américains pris en charge par DHL eCommerce.
Ces deux connexions fonctionnent automatiquement en arrière-plan, sans configuration spécifique par workflow. Yuma sélectionne la bonne connexion selon le type d'expédition et la zone géographique concernée.
Fonctionnalités clés de DHL
Un réseau mondial dans plus de 220 pays
DHL livre dans plus de 220 pays et territoires, ce qui en fait l'un des réseaux logistiques les plus étendus du marché. Son infrastructure comprend 22 hubs aériens (3 mondiaux et 19 régionaux), plus de 2 300 vols quotidiens et plus de 4 000 sites. Ce maillage permet de couvrir à la fois les envois express et la livraison standard de colis dans des régions où beaucoup d'autres transporteurs restent moins présents.
Livraison express à délai garanti
DHL Express propose une livraison internationale porte-à-porte avec des délais définis à l'avance. L'offre inclut des options le jour même et le lendemain sur de nombreux grands marchés urbains, ainsi que des services express internationaux à heure garantie. Toutes les expéditions express bénéficient d'un suivi de bout en bout via le système DHL Track & Trace.
Livraison de colis e-commerce
DHL eCommerce gère des volumes élevés de colis nationaux et internationaux pour les e-commerçants. Aux États-Unis, DHL eCommerce Americas assure une livraison domestique sous 2 à 8 jours ouvrés. Les colis sont triés dans des centres de distribution puis remis à des partenaires locaux pour la livraison du dernier kilomètre, avec un réseau de 220 opérateurs postaux partenaires à travers le monde.
Expédition internationale et dédouanement
DHL dispose d'une infrastructure de dédouanement déjà en place sur ses principaux marchés. Pour les marchands e-commerce qui expédient à l'international, DHL gère les droits, les taxes et la documentation douanière. C'est un vrai atout pour les marques qui vendent au-delà de leurs frontières et ont besoin d'un transporteur capable d'intégrer ces étapes directement dans le processus d'expédition.
Unified Tracking API
La DHL Shipment Tracking Unified API fournit un point d'accès unique pour suivre les expéditions de toutes les divisions DHL. Elle renvoie les statuts en temps réel, les dates de livraison estimées et les dates d'enlèvement. Une option de notification push est également disponible pour recevoir des mises à jour proactives sans requêtes répétées.
Pourquoi choisir DHL ?
Une couverture géographique difficile à égaler
La présence de DHL dans plus de 220 pays lui donne un avantage dans des zones, notamment en Afrique, en Europe de l'Est et dans certaines parties de l'Asie, où d'autres grands transporteurs sont plus limités, voire absents. Pour les marques qui expédient dans le monde entier, DHL permet souvent d'atteindre des destinations que FedEx ou UPS couvrent moins bien.
Un seul transporteur pour plusieurs besoins logistiques
Les différentes divisions de DHL couvrent la livraison express, les colis e-commerce standard, le transport de fret et la logistique supply chain au sein d'un même groupe. Les marchands peuvent donc s'appuyer sur DHL à la fois pour des expéditions express internationales et pour une livraison domestique plus économique, sans multiplier les relations transporteurs.
Une infrastructure internationale déjà éprouvée
DHL traite chaque jour un très grand volume d'expéditions internationales et opère déjà des dispositifs de dédouanement sur l'ensemble de son réseau. Pour les marchands qui vendent à l'international, cela réduit les frictions liées aux expéditions transfrontalières par rapport à des transporteurs moins structurés sur l'import-export.
Un réseau européen particulièrement solide
L'Europe représente la majeure partie du chiffre d'affaires de DHL, et la densité de son réseau européen dépasse celle de la plupart des transporteurs concurrents. Pour les marchands qui servent une clientèle importante en Europe, DHL fait souvent partie des options les plus fiables en matière de couverture et de rapidité de livraison.
Premiers pas avec DHL
Pour démarrer avec DHL, rendez-vous sur le site de DHL. Pour l'expédition e-commerce aux États-Unis, consultez la page DHL eCommerce. Côté développeurs, le portail développeurs DHL fournit la documentation sur l'Unified Tracking API et les autres options d'intégration.
