Conecta Yuma AI con Shopify, Gorgias, Zendesk, Recharge, Klaviyo y las herramientas ecommerce que ya usa tu equipo para automatizar atención al cliente y flujos de ventas.
Pon Yuma en marcha en solo 5 minutos para empezar a automatizar la atención al cliente de inmediato.
Obtén datos instantáneos sobre interacciones con clientes para tomar decisiones más rápido.
Mejora la satisfacción del cliente con respuestas rápidas y precisas impulsadas por IA.
Conecta Shopify a Yuma AI para que el soporte ecommerce repetitivo funcione solo. Yuma lee en tiempo real los datos de productos, pedidos, inventario y clientes, y luego reembolsa, cancela, reenvía y etiqueta pedidos, sin árboles de decisión frágiles.
Lleva reembolsos, reenvíos y acciones sobre tickets al flujo de Gorgias con Yuma AI. Más conversaciones llegan a una resolución completa dentro del help desk de tu equipo.
Pon Zendesk en piloto automático. Yuma AI se instala en minutos y usa datos en tiempo real de pedidos, inventario y clientes para reembolsar, reenviar, cancelar o etiquetar tickets antes de que un agente toque el teclado.
Kustomer ofrece a Yuma una cronología conjunta de cliente, conversación y pedido. La automatización responde con conocimiento de la historia del comprador y prepara mejor cada relevo.
Salesforce Service Cloud y Yuma envían respuestas fieles a la marca mientras mantienen actualizado cada caso. Los equipos enterprise automatizan dentro de su modelo operativo.
Front y Yuma resuelven conversaciones del buzón compartido con contexto de email, redes sociales y comercio. El equipo conserva su espacio habitual para los casos que exigen más matiz.
Gladly y Yuma automatizan la atención alrededor de la relación completa con el cliente. La conversación mantiene continuidad entre canales y una persona entra cuando realmente aporta valor.
Klaviyo y Yuma atienden solicitudes de consentimiento desde soporte. Localiza el perfil, actualiza propiedades aprobadas y gestiona suscripciones a email o SMS cuando corresponde.
DHL aporta a Yuma los hitos de envíos internacionales para convertirlos en respuestas claras. El comprador entiende el avance de su paquete sin tener que descifrar eventos logísticos.
Recharge permite que Yuma gestione pausas, fechas, frecuencia, dirección, descuentos, cancelaciones y reembolsos aptos desde una conversación de suscripción.
Yotpo lleva a Yuma el historial de puntos y el contexto de reseñas de producto. La atención puede corregir saldos aptos y responder con una visión más completa del cliente.
Trustpilot y Yuma convierten reseñas públicas en tickets listos para gestionar, con respuesta y etiquetado. El feedback llega al equipo preparado para cuidar la relación con el cliente.
Stripe y Yuma resuelven cancelaciones, reembolsos de cargos y saldo para futuras facturas desde soporte. La ayuda sobre facturación resulta más rápida y fácil de entender.
Yuma se integra en la experiencia de atención de tu tienda WooCommerce. Las dudas recurrentes reciben respuestas más rápidas y fieles a la marca, con las excepciones organizadas para el equipo.
Loop Returns y Yuma convierten solicitudes de cambio o devolución en recorridos completos. Localiza el caso, elige el método disponible y confirma el resultado con sus datos y etiqueta.
ShipStation lleva el progreso del envío a cada respuesta de Yuma. Si una solicitud cambia el momento de preparación, los pedidos aptos pueden ponerse en espera o reanudarse.
Bigblue lleva el progreso del pedido y del envío desde el 3PL hasta cada respuesta de Yuma. Si el pedido aún es modificable, soporte también puede tramitar su cancelación.
ShipBob convierte el estado actual del 3PL en respuestas claras de Yuma. Cuando el comprador cambia de planes, los pedidos aptos también pueden cancelarse a tiempo.
Shipup incorpora el progreso multitransportista a las conversaciones de Yuma. El cliente recibe una respuesta puntual que complementa las comunicaciones proactivas de poscompra.
Seal Subscriptions da a Yuma las acciones necesarias para pausar, reactivar, cancelar u ofrecer un descuento apto. Las peticiones sencillas terminan rápido y bien explicadas.
Skio y Yuma permiten ajustar fechas, frecuencia, descuentos y productos desde soporte. El suscriptor también puede pausar, reactivar o cancelar en una experiencia ágil.
Re:amaze y Yuma automatizan el soporte ecommerce en los canales del buzón compartido. El contexto del pedido y el tono de marca ayudan a resolver más donde ya trabajan los agentes.
Subscribfy permite consultar la suscripción, saltar una entrega próxima o cancelar desde Yuma. Las solicitudes directas llegan a un resultado claro sin esperar a un agente.
AfterShip da a Yuma una visión actualizada tanto del envío como de la devolución. El cliente recibe una respuesta clara durante todo el recorrido poscompra.
El estado de pedidos y envíos de Brightpearl llega directamente a las conversaciones de Yuma. Los clientes obtienen novedades puntuales y los especialistas se centran en investigar excepciones.
Fulfill Engine permite a Yuma informar sobre pedidos de impresión bajo demanda y 3PL. También agiliza cancelaciones y cambios de dirección cuando la producción aún lo permite.
ParcelLab extiende su experiencia de seguimiento de marca hasta las conversaciones de Yuma. Las respuestas de envío mantienen la coherencia con el recorrido poscompra diseñado por tu equipo.
ParcelWILL lleva el seguimiento multitransportista a las conversaciones de Yuma. El cliente recibe una explicación uniforme aunque intervengan redes logísticas distintas.
ShipMonk aporta a Yuma el contexto actual del pedido en el 3PL. Las cancelaciones aptas y otras actualizaciones compatibles avanzan antes de que el almacén continúe.
Shippingbo reúne pedidos, envíos, reenvíos y devoluciones en la atención de Yuma. La logística se explica con claridad y las acciones aptas avanzan desde soporte.
Sprinklr y Yuma automatizan la atención en canales enterprise con estándares de marca consistentes. Las conversaciones complejas llegan a especialistas con toda la historia.
Zoho Desk y Yuma combinan respuestas fieles a la marca con actualizaciones y etiquetas útiles. El trabajo rutinario queda ordenado y los agentes se concentran en excepciones.
Mondial Relay ayuda a Yuma a explicar el avance del paquete hacia el domicilio o el punto de recogida. Los eventos actuales se convierten en respuestas útiles dentro de soporte.
El seguimiento de Colis Privé ayuda a Yuma a explicar con claridad la última milla en Francia. Los eventos del transportista se convierten en respuestas tranquilizadoras y fáciles de entender.
Loop Subscriptions y Yuma dan a cada suscriptor control desde una sola conversación. Pausas, reactivaciones, fechas, direcciones, descuentos y cancelaciones avanzan sin fricción.
Stay AI permite a Yuma mover el próximo cobro o completar una cancelación mediante una conversación considerada. El cliente controla el calendario y el equipo protege su tiempo de retención.
Checkout Champ y Yuma resuelven compras y suscripciones en un mismo intercambio. Cambios de calendario, descuentos, cancelaciones y reembolsos se convierten en resultados claros.
Redo Returns lleva la devolución o el cambio correspondiente a cada conversación de Yuma. El comprador recibe un estado concreto y el equipo reserva tiempo para excepciones reales.
ReturnGO convierte el número de pedido en los detalles y el estado de la RMA que Yuma necesita. El cliente obtiene una respuesta informada sin esperar otra consulta manual.
Happy Returns da a Yuma el contexto actual de la devolución y de Return Bar. El comprador sabe en qué punto está sin esperar a que un agente consulte otra herramienta.
Baback y Yuma convierten una petición de devolución en el siguiente paso autorizado dentro de la conversación. Cambios y devoluciones habituales avanzan con menos coordinación manual.
iF Returns permite a Yuma identificar la devolución, elegir el método disponible y crear la etiqueta desde soporte. El cliente obtiene un camino de vuelta claro en menos pasos.
Smile.io da a Yuma el historial de puntos, el saldo y el nivel VIP de cada miembro. Las correcciones aptas pueden resolverse sin salir de la conversación.
Rivo permite responder con el historial de puntos y el nivel VIP de cada cliente. Yuma también puede realizar ajustes aptos de saldo desde la conversación de fidelización.
Las reseñas de producto y las valoraciones agregadas de Avis Verifies enriquecen el contexto que usa Yuma. Cada respuesta puede reflejar lo que cuentan compradores verificados.
Okendo aporta a Yuma reseñas, valoraciones agregadas y preguntas y respuestas de clientes. Ese contexto enriquece la orientación de producto antes y después de la compra.
Bazaarvoice aporta a Yuma reseñas y contenido generado por clientes para enriquecer la atención de producto. El lenguaje de compradores reales ayuda a responder con más contexto.
Yuma incorpora atributos aprobados de atención al cliente a los perfiles de Attentive. Los equipos de CX y lifecycle comparten así una visión más útil de cada cliente.
Yuma encuentra al suscriptor de Postscript y enriquece su perfil SMS con atributos aprobados procedentes de soporte. El equipo lifecycle gana contexto de conversaciones reales.
Yuma fundamenta sus respuestas en las tarjetas y carpetas aprobadas de Guru. El conocimiento fiable de la empresa aparece justo cuando una conversación lo necesita.
Yuma atiende preguntas públicas en páginas, publicaciones y anuncios de Facebook durante todo el día. Las respuestas rápidas y fieles a la marca cuidan al cliente y a la comunidad.
Yuma sigue el ritmo de los comentarios en Reels, publicaciones y otras interacciones compatibles de Instagram. Una respuesta rápida y natural convierte el engagement en mejor atención.
OneStock lleva a Yuma disponibilidad en tiendas y almacenes, estado del pedido y seguimiento. Ayuda al comprador a encontrar producto antes del checkout y a informarse después.
Colissimo y Yuma agilizan las devoluciones conectadas con Shopify. Crea o reenvía etiquetas, aporta justificantes de entrega y deja claro el siguiente paso al cliente.
MasonHub y Yuma convierten las preguntas sobre devoluciones en resoluciones ágiles. El contexto, la creación de solicitudes y las etiquetas prepagadas forman un recorrido conectado.
Yuma convierte el contexto de seguimiento USPS disponible en tus pedidos y envíos conectados en respuestas de entrega claras. El cliente recibe tranquilidad sin salir de la conversación.
Lleva el trabajo de ClickUp a las conversaciones con clientes. Yuma usa el estado, el responsable, las fechas y las novedades de la tarea para responder con seguridad.
WSHOP y Yuma forman un motor de atención siempre disponible. Pedidos, devoluciones, reembolsos, promociones y producto se conectan para completar más conversaciones ecommerce.
Phoenix y Yuma convierten la gestión de suscripciones en una experiencia inmediata. Datos de cliente, plan, pedido y facturación permiten resolver cambios y reembolsos de principio a fin.
Twilio y Yuma Voice convierten el teléfono en una extensión natural de tu stack de CX. Activa números locales, dirige llamadas a la atención con IA y conserva su titularidad.
“Elegimos Yuma AI por su precisión multicanal. Probamos funciones de IA de help desk y otros productos de IA para nuestra atención al cliente, pero ninguno marcó la diferencia. Después encontramos Yuma y fue la opción más eficaz que probamos. Yuma ayuda a nuestros clientes en Trustpilot y recibe muy buenos comentarios por una atención excelente. Me parece fantástico.”
Último paso
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