Integraciones

Integración

Shopify

Shopify y Yuma convierten datos comerciales actuales en resoluciones ecommerce. Pedidos, reembolsos, cancelaciones, reenvíos y crédito en tienda avanzan mientras tu equipo se ocupa de los casos de mayor valor.

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Gorgias

Lleva reembolsos, reenvíos y acciones sobre tickets al flujo de Gorgias con Yuma AI. Más conversaciones llegan a una resolución completa dentro del help desk de tu equipo.

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Zendesk

Yuma conecta las conversaciones de Zendesk con el contexto y las acciones disponibles en tu stack de ecommerce. Más solicitudes avanzan y cada excepción llega con el contexto necesario para que el equipo continúe.

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Kustomer

Kustomer ofrece a Yuma una cronología conjunta de cliente, conversación y pedido. La automatización responde con conocimiento de la historia del comprador y prepara mejor cada relevo.

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Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud y Yuma envían respuestas fieles a la marca mientras mantienen actualizado cada caso. Los equipos enterprise automatizan dentro de su modelo operativo.

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Front

Front y Yuma resuelven conversaciones del buzón compartido con contexto de email, redes sociales y comercio. El equipo conserva su espacio habitual para los casos que exigen más matiz.

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Gladly

Gladly y Yuma automatizan la atención alrededor de la relación completa con el cliente. La conversación mantiene continuidad entre canales y una persona entra cuando realmente aporta valor.

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Klaviyo

Klaviyo y Yuma atienden solicitudes de consentimiento desde soporte. Localiza el perfil, actualiza propiedades aprobadas y gestiona suscripciones a email o SMS cuando corresponde.

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DHL

DHL aporta a Yuma los hitos de envíos internacionales para convertirlos en respuestas claras. El comprador entiende el avance de su paquete sin tener que descifrar eventos logísticos.

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Recharge

Recharge permite que Yuma gestione pausas, fechas, frecuencia, dirección, descuentos, cancelaciones y reembolsos aptos desde una conversación de suscripción.

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Yotpo

Yotpo lleva a Yuma el historial de puntos y el contexto de reseñas de producto. La atención puede corregir saldos aptos y responder con una visión más completa del cliente.

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Trustpilot

Trustpilot y Yuma convierten reseñas públicas en tickets listos para gestionar, con respuesta y etiquetado. El feedback llega al equipo preparado para cuidar la relación con el cliente.

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Stripe

Stripe y Yuma resuelven cancelaciones, reembolsos de cargos y saldo para futuras facturas desde soporte. La ayuda sobre facturación resulta más rápida y fácil de entender.

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WooCommerce

Yuma se integra en la experiencia de atención de tu tienda WooCommerce. Las dudas recurrentes reciben respuestas más rápidas y fieles a la marca, con las excepciones organizadas para el equipo.

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Loop Returns

Loop Returns y Yuma convierten solicitudes de cambio o devolución en recorridos completos. Localiza el caso, elige el método disponible y confirma el resultado con sus datos y etiqueta.

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ShipStation

ShipStation lleva el progreso del envío a cada respuesta de Yuma. Si una solicitud cambia el momento de preparación, los pedidos aptos pueden ponerse en espera o reanudarse.

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Bigblue

Bigblue lleva el progreso del pedido y del envío desde el 3PL hasta cada respuesta de Yuma. Si el pedido aún es modificable, soporte también puede tramitar su cancelación.

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ShipBob

ShipBob convierte el estado actual del 3PL en respuestas claras de Yuma. Cuando el comprador cambia de planes, los pedidos aptos también pueden cancelarse a tiempo.

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Shipup

Shipup incorpora el progreso multitransportista a las conversaciones de Yuma. El cliente recibe una respuesta puntual que complementa las comunicaciones proactivas de poscompra.

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Seal Subscriptions

Seal Subscriptions da a Yuma las acciones necesarias para pausar, reactivar, cancelar u ofrecer un descuento apto. Las peticiones sencillas terminan rápido y bien explicadas.

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Skio

Skio y Yuma permiten ajustar fechas, frecuencia, descuentos y productos desde soporte. El suscriptor también puede pausar, reactivar o cancelar en una experiencia ágil.

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Re:amaze

Re:amaze y Yuma automatizan el soporte ecommerce en los canales del buzón compartido. El contexto del pedido y el tono de marca ayudan a resolver más donde ya trabajan los agentes.

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Subscribfy

Subscribfy permite consultar la suscripción, saltar una entrega próxima o cancelar desde Yuma. Las solicitudes directas llegan a un resultado claro sin esperar a un agente.

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AfterShip

AfterShip da a Yuma una visión actualizada tanto del envío como de la devolución. El cliente recibe una respuesta clara durante todo el recorrido poscompra.

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Brightpearl

El estado de pedidos y envíos de Brightpearl llega directamente a las conversaciones de Yuma. Los clientes obtienen novedades puntuales y los especialistas se centran en investigar excepciones.

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Fulfill Engine

Fulfill Engine permite a Yuma informar sobre pedidos de impresión bajo demanda y 3PL. También agiliza cancelaciones y cambios de dirección cuando la producción aún lo permite.

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ParcelLab

ParcelLab extiende su experiencia de seguimiento de marca hasta las conversaciones de Yuma. Las respuestas de envío mantienen la coherencia con el recorrido poscompra diseñado por tu equipo.

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ParcelWILL

ParcelWILL lleva el seguimiento multitransportista a las conversaciones de Yuma. El cliente recibe una explicación uniforme aunque intervengan redes logísticas distintas.

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ShipMonk

ShipMonk aporta a Yuma el contexto actual del pedido en el 3PL. Las cancelaciones aptas y otras actualizaciones compatibles avanzan antes de que el almacén continúe.

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Shippingbo

Shippingbo reúne pedidos, envíos, reenvíos y devoluciones en la atención de Yuma. La logística se explica con claridad y las acciones aptas avanzan desde soporte.

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Sprinklr

Sprinklr y Yuma automatizan la atención en canales enterprise con estándares de marca consistentes. Las conversaciones complejas llegan a especialistas con toda la historia.

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Zoho Desk

Zoho Desk y Yuma combinan respuestas fieles a la marca con actualizaciones y etiquetas útiles. El trabajo rutinario queda ordenado y los agentes se concentran en excepciones.

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Mondial Relay

Mondial Relay ayuda a Yuma a explicar el avance del paquete hacia el domicilio o el punto de recogida. Los eventos actuales se convierten en respuestas útiles dentro de soporte.

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Colis Privé

El seguimiento de Colis Privé ayuda a Yuma a explicar con claridad la última milla en Francia. Los eventos del transportista se convierten en respuestas tranquilizadoras y fáciles de entender.

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Loop Subscriptions

Loop Subscriptions y Yuma dan a cada suscriptor control desde una sola conversación. Pausas, reactivaciones, fechas, direcciones, descuentos y cancelaciones avanzan sin fricción.

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Stay AI

Stay AI permite a Yuma mover el próximo cobro o completar una cancelación mediante una conversación considerada. El cliente controla el calendario y el equipo protege su tiempo de retención.

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Checkout Champ

Checkout Champ y Yuma resuelven compras y suscripciones en un mismo intercambio. Cambios de calendario, descuentos, cancelaciones y reembolsos se convierten en resultados claros.

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Redo Returns

Redo Returns lleva la devolución o el cambio correspondiente a cada conversación de Yuma. El comprador recibe un estado concreto y el equipo reserva tiempo para excepciones reales.

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ReturnGO

ReturnGO convierte el número de pedido en los detalles y el estado de la RMA que Yuma necesita. El cliente obtiene una respuesta informada sin esperar otra consulta manual.

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Happy Returns

Happy Returns da a Yuma el contexto actual de la devolución y de Return Bar. El comprador sabe en qué punto está sin esperar a que un agente consulte otra herramienta.

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Baback

Baback y Yuma convierten una petición de devolución en el siguiente paso autorizado dentro de la conversación. Cambios y devoluciones habituales avanzan con menos coordinación manual.

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iF Returns

iF Returns permite a Yuma identificar la devolución, elegir el método disponible y crear la etiqueta desde soporte. El cliente obtiene un camino de vuelta claro en menos pasos.

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Smile.io

Smile.io da a Yuma el historial de puntos, el saldo y el nivel VIP de cada miembro. Las correcciones aptas pueden resolverse sin salir de la conversación.

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Rivo

Rivo permite responder con el historial de puntos y el nivel VIP de cada cliente. Yuma también puede realizar ajustes aptos de saldo desde la conversación de fidelización.

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Avis Verifies

Las reseñas de producto y las valoraciones agregadas de Avis Verifies enriquecen el contexto que usa Yuma. Cada respuesta puede reflejar lo que cuentan compradores verificados.

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Okendo Reviews

Okendo aporta a Yuma reseñas, valoraciones agregadas y preguntas y respuestas de clientes. Ese contexto enriquece la orientación de producto antes y después de la compra.

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Bazaarvoice

Bazaarvoice aporta a Yuma reseñas y contenido generado por clientes para enriquecer la atención de producto. El lenguaje de compradores reales ayuda a responder con más contexto.

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Attentive

Yuma incorpora atributos aprobados de atención al cliente a los perfiles de Attentive. Los equipos de CX y lifecycle comparten así una visión más útil de cada cliente.

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Postscript

Yuma encuentra al suscriptor de Postscript y enriquece su perfil SMS con atributos aprobados procedentes de soporte. El equipo lifecycle gana contexto de conversaciones reales.

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Guru

Yuma fundamenta sus respuestas en las tarjetas y carpetas aprobadas de Guru. El conocimiento fiable de la empresa aparece justo cuando una conversación lo necesita.

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Facebook

Yuma atiende preguntas públicas en páginas, publicaciones y anuncios de Facebook durante todo el día. Las respuestas rápidas y fieles a la marca cuidan al cliente y a la comunidad.

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Instagram

Yuma sigue el ritmo de los comentarios en Reels, publicaciones y otras interacciones compatibles de Instagram. Una respuesta rápida y natural convierte el engagement en mejor atención.

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OneStock

OneStock lleva a Yuma disponibilidad en tiendas y almacenes, estado del pedido y seguimiento. Ayuda al comprador a encontrar producto antes del checkout y a informarse después.

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Colissimo

Colissimo y Yuma agilizan las devoluciones conectadas con Shopify. Crea o reenvía etiquetas, aporta justificantes de entrega y deja claro el siguiente paso al cliente.

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MasonHub

MasonHub y Yuma convierten las preguntas sobre devoluciones en resoluciones ágiles. El contexto, la creación de solicitudes y las etiquetas prepagadas forman un recorrido conectado.

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USPS

Yuma convierte el contexto de seguimiento USPS disponible en tus pedidos y envíos conectados en respuestas de entrega claras. El cliente recibe tranquilidad sin salir de la conversación.

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ClickUp

Lleva el trabajo de ClickUp a las conversaciones con clientes. Yuma usa el estado, el responsable, las fechas y las novedades de la tarea para responder con seguridad.

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WSHOP

WSHOP y Yuma forman un motor de atención siempre disponible. Pedidos, devoluciones, reembolsos, promociones y producto se conectan para completar más conversaciones ecommerce.

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Phoenix

Phoenix y Yuma convierten la gestión de suscripciones en una experiencia inmediata. Datos de cliente, plan, pedido y facturación permiten resolver cambios y reembolsos de principio a fin.

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Twilio para Yuma Voice

Twilio y Yuma Voice convierten el teléfono en una extensión natural de tu stack de CX. Activa números locales, dirige llamadas a la atención con IA y conserva su titularidad.