La historia de origen de Yuma
En noviembre de 2022, solo unos días antes del lanzamiento de ChatGPT, nuestro fundador Guillaume lanzó la primera app de soporte con IA en la Gorgias Store. La idea era sencilla: usar IA generativa para gestionar la atención al cliente de ecommerce con precisión real.
Decenas de comercios nos contactaron de la noche a la mañana para probar el prototipo. La respuesta fue increíble: a los comercios les encantó el producto. La IA generativa iba a cambiar la atención al cliente. Así nació Yuma.
Unos meses después nos unimos a Y Combinator, la aceleradora de startups más importante del mundo, donde refinamos nuestra visión y estrategia. Con el respaldo de inversores de primer nivel, Yuma se propuso transformar el ecommerce mediante interacciones con IA inteligentes, automatizadas y útiles.
¿Qué es Yuma?
Yuma es la plataforma de IA más avanzada creada para ecommerce. Nuestros productos de IA agéntica ayudan a los comercios a automatizar interacciones con clientes en cada etapa del recorrido.
Ya sea respondiendo tickets de soporte, recuperando carritos abandonados u ofreciendo recomendaciones de producto personalizadas, los agentes de IA de Yuma trabajan 24/7 para generar resultados:
clientes más satisfechos, más ingresos y menores costes.
¿Por qué Yuma?
El ecommerce es más competitivo que nunca, y los clientes esperan experiencias instantáneas, personalizadas y fluidas. Yuma se creó para ayudar a las marcas a cumplir esas expectativas, no solo hoy, sino también para preparar su atención al cliente de cara a la evolución continua del ecommerce.
Con Yuma, las marcas pueden desbloquear nuevos ingresos mediante interacciones inteligentes con IA.
