Yuma te ayuda a guiar compradores, recomendar productos, cerrar ventas y recuperar carritos abandonados automáticamente.
Why teams choose Sales AI
Use cases
Descubre cómo Yuma aumenta el valor medio del pedido, mejora la tasa de conversión, reduce el abandono de carrito y convierte señales de alta intención en más ingresos.
Features
Desde recomendaciones personalizadas hasta seguimientos inteligentes, Yuma te ayuda a vender más sin sonar como un bot.
Analiza la navegación de cada visitante para sugerir productos que encajan con su estilo, preferencias de color o intereses anteriores justo cuando está más implicado. Al adaptar las recomendaciones al comportamiento en tiempo real, la IA de Yuma empuja al comprador hacia un carrito más personalizado y de mayor valor.
Aprovecha el impacto de los comentarios de usuarios incorporando reseñas reales en tus páginas. La IA de Yuma revisa testimonios recientes e inserta las mejores citas donde más importan.
Personaliza automáticamente el layout, los visuales y los listados de producto de tu sitio en tiempo real según el comportamiento de cada visitante. Con la IA de Yuma, los esquemas de color o secciones completas se ajustan al instante.
Observa cómo los compradores navegan, hacen clic y se detienen, y agrúpalos automáticamente en listas dirigidas para promociones. Con la IA de Yuma, llegas a la audiencia adecuada en el momento adecuado, ya sea destacando novedades o enviando ofertas exclusivas que conectan.
No dejes escapar carritos abandonados. Cuando los compradores dejan productos atrás, la IA de Yuma les anima a volver con mensajes o notificaciones en el momento oportuno. Este recordatorio bien sincronizado aumenta conversiones y convierte casi ventas en checkouts completados y clientes más satisfechos.
Envía pop-ups rápidos o mensajes suaves que orientan a los compradores hacia detalles de producto, recomendaciones u ofertas por tiempo limitado. La IA de Yuma sigue su recorrido actual para que estos prompts aparezcan de forma natural, elevando el interés sin resultar insistente ni intrusiva.
Ofrece recomendaciones de producto instantáneas y basadas en datos que reflejan el carrito, historial o preferencias del comprador. La IA de Yuma personaliza cada sugerencia con complementos relevantes o artículos asociados que impulsan el descubrimiento y aumentan el tamaño del carrito.
En el momento exacto, la IA de Yuma genera un código de descuento personalizado para activar una venta o aumentar el valor del pedido. Al monitorizar las acciones del usuario, detecta cuándo un pequeño incentivo, como envío gratis o un porcentaje de descuento, puede convertir a un visitante en comprador.
Una cara cercana o mascota que comparte consejos, citas o insights personales sobre el producto que el comprador está viendo. La IA de Yuma activa estos nudges para añadir calidez, generar confianza y destacar la visión única de tu marca, haciendo que cada experiencia de navegación sea más personal.
Safety Guard pasa cada intervención de Sales AI por una validación multicapa antes de publicarla. Las recomendaciones de producto, nudges y ajustes de interfaz se revisan por precisión, tono de marca, lenguaje legal y límites de reglas. Todo lo que no encaja se pausa y queda registrado, para que la automatización siga cumpliendo tus normas y proteja tu reputación.
Disfruta de un servicio dedicado y personalizado del equipo Success de Yuma mediante un canal privado de Slack o soporte inmediato por llamada. Cuando surgen preguntas o necesitas soluciones a medida, nuestros expertos intervienen para que tus operaciones de Sales AI funcionen de forma fluida y eficaz.
Define límites inviolables para descuentos, valores de cupones o puntos de fidelización. La IA aplica esos topes en tiempo real, evitando sorpresas de presupuesto o abuso fraudulento sin quitar flexibilidad a los agentes dentro de límites seguros.
Accede al historial completo de cómo la IA de Yuma interactuó con visitantes, los resultados de esas interacciones y las métricas clave de rendimiento. Esta transparencia te permite ver exactamente qué nudges funcionaron, qué mensajes necesitan ajuste y cómo mejorar tu estrategia de IA con el tiempo.
Observa cómo navegan los compradores por tu sitio, en qué productos se detienen y cuánto tiempo dedican a leer detalles. Con estos patrones, la IA de Yuma infiere intención y actúa en momentos clave, ofreciendo el producto, prompt o descuento adecuados para acercarlos al checkout.
Sigue y compara métricas clave a lo largo del tiempo, como tasa de conversión, ingresos por sesión, valor medio del pedido y tasa de abandono de carrito. Sales AI reúne estos datos en un solo lugar para que puedas medir impacto, detectar tendencias y orientar tus próximas optimizaciones.
Simplifica el lanzamiento de tu IA con un fragmento ligero de JavaScript. Sin configuración pesada ni fricción técnica: Sales AI de Yuma se activa rápido y puede personalizarse después con instrucciones de marca o ajustes avanzados, combinando plug-and-play y flexibilidad.
Implementa tus intervenciones con IA en un test A/B y compara resultados frente a un grupo de control sin Sales AI. Obtén prueba transparente de cuántas ventas adicionales o mejoras genera tu automatización, eliminando suposiciones y validando el ROI.
Sincroniza atributos únicos de compradores, como color o estilo preferido, con tu stack de marketing. Al enviar estos datos a herramientas externas, la IA de Yuma te ayuda a crear segmentos más precisos y campañas personalizadas, aumentando la interacción y las tasas de conversión.
Activa nuevas automatizaciones poco a poco, por canal, región, dispositivo o porción de tráfico. Mide impacto, ajusta flujos y amplía solo cuando las métricas sean sólidas. Este enfoque por fases minimiza riesgo, genera confianza en tu equipo y demuestra valor antes de escalar al 100 %.
Integra sin fricción tus listados de producto, reseñas de clientes y datos de CRM de marketing. Sales AI de Yuma obtiene una visión completa de cada comprador y artículo, lo que le permite hacer recomendaciones más inteligentes, destacar reseñas relevantes y orquestar el momento perfecto para presentar una oferta.
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Yuma plugs into your current helpdesk, storefront, and data sources so your team can automate faster without rebuilding the rest of the stack.
Evaluation checklist
Usa esta lista de verificación para evaluar calidad de recomendaciones, controles de experimentación, contexto de datos, controles de seguridad y rapidez para demostrar impacto.
Yuma combines shopper intent, storefront behavior, and experimentation controls in one system instead of scattering them across point tools. For sourced side-by-side research, browse detailed comparisons.
Check 1
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Check 5
Next step
Browse Yuma comparison pages for detailed research on specific alternatives, with pages built for competitor-level evaluation rather than a generic product checklist.
See comparisonsYuma admite más de 180 idiomas, detecta automáticamente el idioma de cada cliente y responde en ese idioma, incluidos dialectos regionales y escrituras de derecha a izquierda. Tu tono de marca y tus políticas se mantienen coherentes en todos los idiomas.
Sí. Una cuenta de Yuma puede gestionar varias tiendas o marcas desde un solo help desk. Yuma enruta automáticamente cada conversación a la tienda correcta, aplica las políticas adecuadas y extrae los datos de pedido correctos, incluso cuando todas tus tiendas comparten la misma bandeja de soporte.
Sales AI es un widget de live chat en tu tienda que responde preguntas preventa en tiempo real: tallas, compatibilidad, disponibilidad, estimaciones de envío y detalles de ingredientes. Extrae respuestas de tu catálogo de productos y base de conocimientos mediante búsqueda semántica, por lo que las respuestas son precisas y específicas. También puede recomendar productos, destacar promociones y calificar la intención de compra para convertir visitantes en compradores.
Nada. Añades un pequeño fragmento de código a tu tienda y Sales AI queda activo. No hay fase de entrenamiento, lista de FAQ que crear ni reglas que escribir. El widget lee por sí solo tus imágenes de producto, descripciones y metadatos, así que entiende tu catálogo de inmediato y empieza a responder con precisión a las preguntas de los compradores. La mayoría de marcas ven conversaciones útiles desde el primer día, sin configuración.
Copia y pega unas pocas líneas de código en el tema de tu tienda. No hace falta trabajo de desarrollo. El widget carga de forma independiente y se conecta a tu cuenta de Yuma. Funciona en Shopify, BigCommerce y cualquier plataforma que admita scripts personalizados.
Sí. Cuando la conversación requiere criterio humano, como una solicitud de pedido personalizado, una pregunta compleja de compatibilidad o una petición explícita del cliente, Sales AI escala al help desk con todo el contexto. El agente humano ve todo el historial de la conversación para que el cliente nunca tenga que repetirse.
“Elegimos Yuma AI por su precisión multicanal. Probamos funciones de IA de help desk y otros productos de IA para nuestra atención al cliente, pero ninguno marcó la diferencia. Después encontramos Yuma y fue la opción más eficaz que probamos. Yuma ayuda a nuestros clientes en Trustpilot y recibe muy buenos comentarios por una atención excelente. Me parece fantástico.”
