Stay AI | Intégration avec Yuma AI
Stay AI est une plateforme d'abonnement Shopify conçue pour les marques en vente directe. La plateforme couvre l'acquisition, la rétention et la prévention du churn, avec des outils incluant des parcours d'annulation propulsés par l'IA (RetentionEngine), des campagnes de reconquête automatisées et des parcours abonnés personnalisables (ExperienceEngine). Stay AI propose un portail client en glisser-déposer, sans code, où les abonnés peuvent échanger des produits, reporter des livraisons et gérer leur expérience d'abonnement. La plateforme s'intègre à plus de 100 outils de l'écosystème Shopify et a réalisé plus de 500 migrations depuis d'autres plateformes d'abonnement, déplaçant des dizaines de millions d'abonnés. Stay AI est utilisée par des marques comme OLIPOP, Magic Spoon, Momofuku, ARMRA, Vita Coco et Cann.
Yuma et Stay AI
Yuma s'intègre à Stay AI et exécute 5 actions autonomes pour gérer les abonnements directement dans les conversations de support client. Lorsqu'un client contacte le support au sujet de son abonnement, Yuma peut agir en son nom sans qu'un agent humain ait besoin d'ouvrir Stay AI séparément. Les actions disponibles sont :
Rechercher un abonnement recherche un abonnement par adresse e-mail, donnant à Yuma une visibilité sur l'abonnement actif du client et son statut.
Annuler un abonnement annule un abonnement dans le système.
Modifier la fréquence d'abonnement change la fréquence de renouvellement et d'expédition d'un abonnement.
Reprogrammer la livraison à une date précise modifie la prochaine date de facturation d'un abonnement à une date spécifiée par le client.
Reporter la prochaine livraison saute la prochaine livraison programmée pour un abonnement.
Yuma se connecte également à d'autres plateformes d'abonnement comme Recharge et Skio.
Fonctionnalités clés de Stay AI
Parcours d'annulation propulsés par l'IA (RetentionEngine)
Le RetentionEngine de Stay AI utilise l'IA pour optimiser les parcours d'annulation avec des enquêtes auto-optimisées et des offres de rétention ciblées présentées lorsqu'un abonné tente d'annuler. Le système apprend au fil du temps quelles offres sont les plus efficaces pour retenir les abonnés à risque.
Campagnes de reconquête automatisées
Stay AI automatise les campagnes de réactivation pour les abonnés ayant churné, en utilisant l'IA pour déterminer le moment optimal d'envoi des e-mails de reconquête. L'objectif est de reconquérir les anciens abonnés ayant déjà annulé.
Parcours abonnés personnalisables (ExperienceEngine)
ExperienceEngine permet aux marchands de créer des promotions et des expériences tout au long du cycle de vie de l'abonné, incluant des cadeaux gratuits, des cartes de fidélité digitales et des récompenses déclenchées par des jalons ou des comportements.
Portail client sans code
Stay AI propose un portail client en glisser-déposer que les marchands peuvent personnaliser sans expertise technique. Les abonnés peuvent échanger des produits dans leurs packs, gérer leurs livraisons et interagir avec des fonctionnalités comme un carrousel de produits dynamique et des bannières promotionnelles in-portal.
Relances intelligentes pour les paiements échoués
Stay AI inclut des outils de relance proactive pour récupérer le revenu perdu suite à des paiements échoués liés à des cartes expirées ou refusées.
Pourquoi choisir Stay AI ?
Plateforme d'abonnement axée sur la rétention
Stay AI est construite spécifiquement autour de la réduction du churn et de l'augmentation de la valeur vie des abonnés. Les outils principaux (RetentionEngine, WinbackEngine, ExperienceEngine) sont chacun focalisés sur une étape différente du cycle de rétention, de la prévention des annulations à la reconquête des abonnés perdus.
Plus de 500 migrations réalisées
Stay AI a réalisé plus de 500 migrations depuis d'autres plateformes d'abonnement, déplaçant des dizaines de millions d'abonnés. Le service de migration est géré par une équipe dédiée et conçu pour éviter toute perte de revenu ou interruption lors de la transition.
Plus de 100 intégrations avec l'écosystème Shopify
Stay AI s'intègre à plus de 100 partenaires technologiques de l'écosystème Shopify, permettant aux marchands de connecter leur programme d'abonnement avec leurs outils existants de marketing, support et analytiques.
Utilisée par les grandes marques DTC
Stay AI est utilisée par des marques comme OLIPOP, Magic Spoon, Momofuku, ARMRA, Vita Coco, Cann et Beekeepers Naturals dans des catégories comme l'alimentation, la santé, la beauté et le CBD.
Démarrer avec Stay AI
Pour démarrer avec Stay AI, visitez le site Stay AI ou la page de présentation de la plateforme. Pour découvrir les tarifs, consultez la page de tarification. Pour les migrations depuis une autre plateforme d'abonnement, consultez la page migration. Les développeurs peuvent accéder à la documentation API de Stay AI.
