Postscript | Intégration avec Yuma AI
Postscript est une plateforme de marketing et de vente par SMS conçue spécifiquement pour les marques Shopify et Shopify Plus. Contrairement aux plateformes marketing multicanal, Postscript se concentre exclusivement sur le SMS comme produit. L'ensemble des produits inclut le SMS Marketing, Postscript AI pour l'optimisation pilotée par l'IA, RCS pour la messagerie riche de marque, Shopper en tant qu'assistant d'achat IA disponible en permanence par SMS, Infinity Testing pour les tests de variantes de messages propulsés par l'IA, et Postscript Plus, un service géré où des stratégistes SMS internes gèrent et optimisent le programme pour le marchand. Postscript dispose d'une équipe juridique interne dédiée à la conformité SMS et est membre actif de l'Ecommerce Innovation Alliance. La plateforme est utilisée par des marques dont Dr. Squatch, Ruggable, Brooklinen, Caraway, Kopari, MUD\WTR, Death Wish Coffee, Fly By Jing, True Classic, Ridge, Heart & Soil et Thrive Causemetics.
Yuma et Postscript
Yuma AI s'intègre à Postscript pour obtenir le contexte de la relation marketing SMS d'un client avec la marque lors du traitement des conversations de support. Avec l'intégration en place, Yuma a une visibilité sur les données Postscript, pour que les réponses de support puissent tenir compte des campagnes SMS reçues par un client, de celles avec lesquelles il a interagi, et des remises ou offres envoyées par SMS. Yuma s'intègre également à d'autres plateformes marketing comme Klaviyo et Attentive.
Fonctionnalités clés de Postscript
Marketing SMS conçu pour Shopify
Le produit SMS principal de Postscript gère la construction de liste, la segmentation des abonnés, les campagnes, les automatisations et la messagerie conversationnelle bidirectionnelle. La plateforme est construite nativement pour Shopify, avec une intégration profonde dans les données clients, commandes et produits de Shopify pour que les messages SMS puissent utiliser de vrais signaux e-commerce pour le ciblage et la personnalisation.
Postscript AI et Infinity Testing
Postscript AI est la couche d'IA transversale à la plateforme, avec des augmentations de revenus rapportées d'environ 20 % sur les fonctionnalités beta IA. Infinity Testing est une capacité IA spécifique qui remplace les tests A/B traditionnels en générant et testant des centaines de variantes de messages conformes à la marque en parallèle, conçu pour trouver le message le plus performant plus rapidement que l'expérimentation manuelle.
Shopper, l'assistant d'achat IA par SMS
Shopper est un assistant d'achat IA disponible en permanence qui fonctionne par SMS, répondant aux questions des clients en temps réel et les guidant vers l'achat via un engagement conversationnel. Il fonctionne comme un canal 1:1 plutôt qu'un outil de diffusion, avec l'objectif de reproduire l'expérience d'un vendeur en magasin par SMS.
RCS pour la messagerie riche de marque
Le produit RCS donne aux marques un profil d'expéditeur de marque vérifié dans la boîte de réception SMS standard, avec support des médias riches, des carrousels produit et des éléments interactifs. Le RCS est positionné comme la voie d'évolution depuis le SMS classique pour les marques souhaitant des expériences de messagerie plus riches sans quitter le canal SMS.
Outils de croissance de liste
Postscript rapporte que les marques accroissent leurs listes SMS 3x plus vite sur la plateforme que sur d'autres outils, grâce à l'éditeur de popups, l'opt-in sur site et le CashBack. L'opt-in sur site rapporte spécifiquement une augmentation de 50 % du taux de conversion après déploiement.
Service géré Postscript Plus
Postscript Plus est un service géré où les stratégistes internes de Postscript gèrent et optimisent le programme SMS directement. Ce service est positionné pour les marques qui veulent développer le canal sans recruter une équipe SMS interne dédiée, le stratégiste agissant comme une extension de l'équipe marketing.
Infrastructure de conformité
Les réglementations SMS comportent un risque juridique significatif, particulièrement sous le TCPA aux États-Unis. L'équipe juridique interne de Postscript et l'ensemble d'outils de conformité sont conçus pour gérer ce risque à travers les opt-ins, le contenu des messages et la délivrabilité, et Postscript est actif dans l'élaboration des politiques SMS e-commerce via les organisations du secteur.
Pourquoi choisir Postscript ?
Focus exclusif sur le SMS comme canal de revenus
L'argument principal de Postscript est la concentration : chaque décision produit, chaque stratégiste et chaque investissement en ingénierie va vers l'optimisation du SMS. Pour les marques Shopify qui gèrent déjà l'email, la fidélité et les avis via d'autres outils, avoir un partenaire SMS spécialisé évite les compromis des plateformes tout-en-un.
ROI de canal solide rapporté
Postscript rapporte un retour moyen de 34x sur les dépenses SMS sur l'ensemble de sa base clients, avec 22 % du chiffre d'affaires en ligne attribué à Postscript SMS pour les marques utilisant la plateforme. Ces résultats sont présentés comme l'argument au niveau du canal en faveur du SMS plutôt que pour une fonctionnalité en particulier.
Choisi par les marques DTC à haut volume
La base clients couvre des marques DTC à haut volume dans les soins personnels, l'alimentation et les boissons, la maison, les accessoires et l'habillement, dont Dr. Squatch, Ruggable, Brooklinen, Caraway, MUD\WTR, Death Wish Coffee, Fly By Jing et True Classic. Pour les marques évaluant le SMS à grande échelle, la liste de clients fournit des benchmarks pairs sur ce qui est réalisable.
Essayer avant de s'engager
Postscript propose un essai gratuit de 30 jours, pour que les marques puissent installer la plateforme et lancer des campagnes en conditions réelles sur de vrais abonnés avant de signer un contrat.
Démarrer avec Postscript
Pour démarrer avec Postscript, réservez une démo ou commencez un essai gratuit. Pour les détails sur chaque produit, consultez les pages sur le SMS Marketing, Postscript AI, Shopper, RCS, Infinity Testing et Postscript Plus. Pour les tarifs, consultez la page de tarification Postscript. Pour la liste complète des fonctionnalités, consultez la page des fonctionnalités. Pour le répertoire des intégrations, consultez les intégrations Postscript. Les développeurs peuvent consulter la documentation API Postscript et le centre d'aide.
