Intégration active

Klaviyo

Quand une question support bascule côté Klaviyo — désinscription, mauvaise adresse email, campagne SMS ou push — Yuma AI la traite en arrière-plan. L'IA récupère les données d'engagement, ajuste les listes et les flows, puis répond dans votre ton sans faire jongler vos agents entre plusieurs outils.

23 juin 2025

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Pourquoi connecter Klaviyo à Yuma

Données clients, commandes et plateforme en temps réel dans chaque réponse.
Actions autonomes alignées sur vos workflows helpdesk et e‑commerce.
Escalade sécurisée vers un agent humain quand c'est nécessaire.

Vue d'ensemble

Klaviyo | Intégration avec Yuma AI

Klaviyo est une plateforme d'automatisation marketing qui permet aux marques e-commerce de cultiver la relation client via des e-mails personnalisés, des SMS, des notifications push mobile et bien plus. Klaviyo s'intègre aux principales plateformes e-commerce comme Shopify et aux principaux helpdesks comme Gorgias et Zendesk.

Yuma & Klaviyo

Yuma s'intègre à Klaviyo pour offrir une automatisation complète de votre écosystème. L'intégration permet à Yuma d'effectuer des actions autonomes : rechercher des données, mettre à jour des dossiers et bien plus encore dans Klaviyo. Concrètement, plus besoin d'un agent humain pour ouvrir Klaviyo, chercher une information puis la récupérer afin de résoudre un ticket. Tout cela est réalisé de bout en bout par Yuma AI.

Fonctionnalités clés

Flows automatisés

Créez des flows automatiques pour les parcours clients en combinant e-mail, SMS et notifications push.

Segmentation

Ciblez vos utilisateurs avec des conditions et des données comme l'historique de navigation/achats, l'utilisation de codes promo, la localisation et l'engagement e-mail/SMS/push.

Notifications push mobile

Atteignez vos clients directement sur leur téléphone, au-delà de l'e-mail et du SMS, pour favoriser un engagement immédiat et une connexion durable.

Collecte d'avis clients

Renforcez la confiance envers votre marque en collectant et en mettant en avant les avis clients sur l'ensemble de vos canaux marketing grâce à Klaviyo.

Benchmarking

Comparez les performances de votre marketing digital avec celles d'entreprises similaires.

Pourquoi choisir Klaviyo ?

E-mail, SMS et push mobile en un seul outil

Klaviyo permet aux entreprises d'envoyer des messages marketing par e-mail, SMS et push mobile depuis une seule plateforme. Exploitez le contenu dynamique et la personnalisation pour envoyer des messages riches qui génèrent des conversions.

Engagement client renforcé

Maintenez votre marque en tête grâce à des campagnes et des flows automatisés conçus pour maximiser l'engagement client.

Données client unifiées, pensées pour le e-commerce

La plateforme Klaviyo unifie les données provenant de sources variées, permettant des stratégies marketing hyper-personnalisées.

Support complet

Klaviyo propose un accompagnement étendu pour ses clients, un véritable atout au quotidien.

Premiers pas avec Klaviyo

Grâce à un contenu d'aide très complet, démarrer avec Klaviyo dans votre écosystème e-commerce est simple. Klaviyo Academy est un excellent point de départ pour découvrir la plateforme. Pour vous lancer directement, consultez les guides du Centre d'aide. Pour aller plus loin, rejoignez la communauté Klaviyo.

Comment démarrer

Réservez votre démo et contactez-nous pour démarrer. Notre équipe dédiée à la réussite client vous accompagnera dans la mise en place complète de la solution.

Obtenir l'intégration

FAQ

Pourquoi choisir Yuma AI pour votre boutique e-commerce ?

Conçu pour les marchands

Pensé dès le départ pour répondre aux défis spécifiques des marchands e-commerce. Grâce à notre partenariat étroit avec l'écosystème e-commerce, nous proposons des solutions taillées sur mesure. Notre approche : créer une véritable automatisation IA au sein de votre activité, bien au-delà des chatbots classiques limités aux questions-réponses.

Une automatisation complète

Yuma AI s'intègre nativement à vos helpdesks favoris comme Gorgias et Zendesk. La mise en place est simple et l'automatisation immédiate. Nous nous connectons à votre boutique en un clic pour que vous puissiez automatiser dès le premier jour. Grâce à notre intégration profonde, Yuma AI exécute des actions complexes sans intervention humaine : c'est de la véritable automatisation. Notre objectif : construire les agents IA orientés tâches les plus performants pour vos cas d'usage métier.

Des intégrations profondes

Personnalisez automatiquement les réponses client grâce aux données en temps réel : noms, numéros de commande, adresses de livraison. Avec Yuma AI, vous n'avez plus à choisir entre rapidité et touche personnelle. Notre plateforme garantit que chaque réponse est individualisée, renforçant la satisfaction et la fidélité client sans sacrifier l'efficacité.

L'efficacité propulsée par l'IA

Réduisez les temps de réponse et augmentez la satisfaction client grâce à une IA qui comprend et résout les demandes rapidement. Yuma AI automatise les tâches répétitives pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : développer votre activité. Au-delà de la rapidité, chaque demande est traitée avec précision, ce qui fidélise vos clients et libère votre équipe pour innover.

Parlez la langue de vos clients

Yuma AI vous permet d'ajuster votre ton de marque pour offrir des réponses cohérentes qui résonnent avec vos clients, renforçant la confiance et la fidélité. Cette capacité transforme les acheteurs occasionnels en véritables ambassadeurs de votre marque.

Quelles sont les capacités de Yuma AI ?

Données en temps réel

Yuma accède en direct aux informations produits, stocks, clients, commandes, etc. Chaque interaction client est ainsi informée et à jour, garantissant des réponses précises et pertinentes.

Compatible avec toute votre stack

Yuma AI est conçu pour les marchands e-commerce et s'intègre aux services que vous utilisez au quotidien : Recharge, Loop Returns, ShipStation, ShipBob, Bigblue, Klaviyo, Skio, etc.

Intégration profonde

Notre intégration poussée permet à Yuma AI d'exécuter des tâches complexes de façon autonome. Par exemple, les demandes de suivi de commande, qui représentent une part importante du volume de tickets, sont traitées automatiquement.

Multicanal et fluide

Yuma AI automatise tous les canaux courants pour une couverture complète et une expérience unifiée. L'intégration avec votre boutique est rapide et simple : constatez immédiatement l'impact du service client propulsé par l'IA.

Tableau de bord d'automatisation

Yuma AI inclut un tableau de bord détaillé pour suivre votre taux d'automatisation et identifier les meilleures opportunités. Nos utilisateurs s'en servent aussi pour démontrer l'impact de l'IA auprès de leur direction.

Des insights exploitables

Obtenez des informations précieuses sur les besoins clients et la performance de votre support pour prendre des décisions éclairées et développer votre activité.

Loop Subscriptions est une application Shopify de gestion des abonnements utilisée par plus de 1 000 marques, proposant des offres groupées, des parcours d'annulation, un portail client, la gestion des relances et des workflows automatisés. Yuma AI s'intègre à Loop Subscriptions pour permettre à Yuma de rechercher, annuler, mettre en pause, ignorer, reprogrammer, modifier et appliquer des réductions aux abonnements directement depuis une conversation de support, sans que les agents humains aient besoin d'ouvrir Loop séparément.

En savoir plus→

Pourquoi les leaders du e‑commerce adorent leur expérience Yuma

« Nous avons choisi Yuma AI pour la précision de leur approche multicanale. Nous avions essayé les fonctionnalités IA de helpdesks et d'autres produits IA pour notre service client, mais aucun n'avait fait la différence. Yuma s'est révélé être la solution la plus performante que nous ayons testée. Yuma aide nos clients sur Trustpilot et reçoit d'excellents retours pour la qualité du service. C'est vraiment top ! »

Dernière étape

Prêt à automatiser votre service client ?

Rejoignez des centaines de marques e‑commerce qui utilisent Yuma AI pour offrir un support plus rapide et plus performant, à moindre coût.

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