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Yuma AI
Calculateur de ROI

Yuma AI vs Zendesk AI : calculateur de ROI

Mesurez le coût réel de Zendesk et les économies que Yuma vous apporte.

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Indiquez votre configuration Zendesk AI et votre volume de tickets. Le résultat se met à jour pendant la saisie.

Économies mensuelles estimées

943 $US

11 315 $US par an

Coût par résolution : Zendesk AI vs Yuma

Zendesk AI1,50 $US
Yuma (médian)0,74 $US
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Détail du coût mensuel

Zendesk AI2 328 $US par mois
  • Licences Suite (5 × 55 $US)275 $US
  • Résolutions IA (385 × 1,50 $US)578 $US
  • Tickets traités par des humains (590 × 2,50 $US)1 475 $US
Yuma AI1 385 $US par mois
  • Licences Suite (5 × 55 $US)275 $US
  • Résolutions IA (790 × 0,74 $US)585 $US
  • Tickets traités par des humains (210 × 2,50 $US)525 $US

Avec Yuma, 380 tickets de moins passent par un agent humain.

Le prix par résolution dépend du volume mensuel. Le chiffre de Yuma est la médiane de ses clients. Le calcul côté Yuma suppose 79 % d'automatisation, sur la base de résultats clients nommés. Le coût humain par ticket est fixé par défaut à 2,50 $ (moyenne du secteur de 2,00 $ à 3,00 $).

Au-delà du prix

Ce qui change aussi en quittant Zendesk AI

Voir le comparatif complet
CritèreYuma AIZendesk AI
Taux d'automatisationYuma AIJusqu'à 89 % (EvryJewels)Zendesk AIJusqu'à 80 % ou plus (selon l'éditeur)1
Fonctionne avec votre helpdeskYuma AIZendesk, Gorgias, Kustomer et d'autresZendesk AIZendesk, autres helpdesks via Forethought1
Modèle tarifaireYuma AI0,74 $ médian par ticket résoluZendesk AIForfaits par agent plus frais par résolution1
Retours et échangesYuma AITraités de bout en boutZendesk AINon public
Safety GuardYuma AIContrôles sur chaque réponseZendesk AINon public
Délai de mise en ligneYuma AIEn ligne en moins d'une semaineZendesk AINon public
SOC 2 Type IIYuma AICertifiéZendesk AIOui, rapport sur demande sous NDA6

Les informations sur Zendesk AI proviennent de ses documents publics en date de octobre 2026. Les sources sont listées sur la page du comparatif complet.

Preuves

Des résultats sur de vrais tickets, pas des moyennes du secteur

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Dernière étape

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