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Yuma AI
Calculadora de ROI

Yuma AI vs Zendesk AI: calculadora de ROI

Descubre el coste real de usar Zendesk y cuánto ahorras al cambiar a Yuma

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Ahorro mensual estimado

943 US$

11.315 US$ al año

Coste por resolución: Zendesk AI vs Yuma

Zendesk AI1,50 US$
Yuma (mediana)0,74 US$
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Desglose del coste mensual

Zendesk AI2328 US$ al mes
  • Licencias Suite (5 × 55 US$)275 US$
  • Resoluciones con IA (385 × 1,50 US$)578 US$
  • Tickets gestionados por personas (590 × 2,50 US$)1475 US$
Yuma AI1385 US$ al mes
  • Licencias Suite (5 × 55 US$)275 US$
  • Resoluciones con IA (790 × 0,74 US$)585 US$
  • Tickets gestionados por personas (210 × 2,50 US$)525 US$

Con Yuma, 380 tickets menos necesitan un agente humano.

El precio por resolución depende del volumen mensual. La cifra de Yuma es la mediana entre sus clientes. El cálculo de Yuma asume un 79 % de automatización, basado en resultados de clientes con nombre. El coste humano por ticket es por defecto 2,50 $ (media del sector de 2,00 $ a 3,00 $).

Más allá del precio

Qué más cambia al dejar Zendesk AI

Ver la comparativa completa
CriterioYuma AIZendesk AI
Tasa de automatizaciónYuma AIHasta un 89 % (EvryJewels)Zendesk AIHasta un 80 % o más (dato del proveedor)1
Funciona con tu help deskYuma AIZendesk, Gorgias, Kustomer y másZendesk AIZendesk; otros help desks a través de Forethought1
Modelo de preciosYuma AI0,74 $ de mediana por ticket resueltoZendesk AIPlanes por agente más cargos por resolución1
Devoluciones y cambiosYuma AIGestionados de principio a finZendesk AINo público
Safety GuardYuma AIControles en cada respuestaZendesk AINo público
Tiempo hasta el lanzamientoYuma AIEn menos de una semanaZendesk AINo público
SOC 2 Type IIYuma AICertificadoZendesk AISí, informe bajo petición con NDA6

Los datos de Zendesk AI proceden de sus materiales públicos a fecha de octubre de 2026. Las fuentes aparecen en la página de la comparativa completa.

Pruebas

Resultados con tickets reales, no medias del sector

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