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Lanzamientos de producto, guías de compra y métodos prácticos para equipos de soporte ecommerce que automatizan con IA.
Mostrando 12 de 51 artículos
Descubre predicciones audaces sobre el impacto de la IA en la próxima década, de los robots domésticos a los tutores de IA personalizados, y cómo preparar a nuestros hijos para un futuro que cambia a toda velocidad.
9 ene 2026 · 13 min de lectura
Yuma AI ayuda a los negocios de ecommerce a superar los retos de la atención al cliente con datos limpios y una IA precisa.
9 ene 2026 · 11 min de lectura
Descubre cómo medir el éxito de tu ecommerce con Yuma AI analizando métricas clave de CX como la tasa de automatización, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
9 ene 2026 · 8 min de lectura
¿Estás pensando en adoptar IA para automatizar tu CX? Aprende cómo integrarla de forma fluida y eficaz. Este artículo explica el proceso de incorporar IA a tu stack de CX a partir de la experiencia de Yuma con más de 110 marcas de ecommerce.
9 ene 2026 · 9 min de lectura
Una auditoría gratuita de tu histórico real de tickets: tu potencial de automatización, dónde fallan tus flujos y qué debería asumir la IA primero.
Descubre las estrategias clave para aprovechar al máximo la IA en atención al cliente y cómo trabajar con Yuma AI puede transformar tu CX.
9 ene 2026 · 9 min de lectura
Qué significa realmente la seguridad de los datos en una atención al cliente con IA, y cómo comprobarlo antes de elegir proveedor.
20 oct 2025 · 9 min de lectura
Guía práctica y documentada para usar un módulo de preguntas y respuestas de producto y una buena UX de ficha para reducir la incertidumbre del comprador, con plantillas y listas de comprobación.
25 sept 2025 · 16 min de lectura
Yuma AI ya está oficialmente integrado con Gladly
14 jul 2025
Tasas de automatización, CSAT y tiempos de respuesta de más de 100 comercios Shopify y Shopify Plus. Sin formularios, solo los datos.
Descubre los 5 principales beneficios de la IA en atención al cliente: disponibilidad 24/7, ahorro de tiempo y respuestas más eficientes.
28 jun 2025 · 8 min de lectura
Las marcas de ecommerce necesitan soluciones de devoluciones sólidas. Tras el cierre de Elyn, repasamos qué la hacía destacar y seis alternativas fiables a considerar.
23 jun 2025 · 7 min de lectura
Descubre qué precisión tienen realmente las herramientas de IA para soporte al cliente. Aprende los factores clave para elegir la solución de IA adecuada y mejorar tu soporte.
23 jun 2025 · 11 min de lectura
Yuma.ai, empresa innovadora y líder en la automatización de la atención al cliente con IA, ha anunciado hoy el cierre de una ronda de financiación de 5 millones de dólares. La inversión acelerará la misión de Yuma: crear los agentes de IA más avanzados para el ecommerce, con el objetivo de revolucionar la atención al cliente y permitir que los comercios operen con una eficiencia sin precedentes.
27 may 2025
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Yuma's platform provides ChatGPT-like AI systems that integrate with help desk softwareLeer el artículo (TechCrunch)
Yuma.ai … raised $5 million to expand its advanced AI agentsLeer el artículo (AI Insider)
Yuma AI's top merchants are automating 40 to 60 percent of customer support ticketsLeer el artículo (Observer)
People are mostly concerned about whether their problem is getting solvedLeer el artículo (Retail Dive)
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