Retour de boucle
Loop Returns | Intégration avec Yuma AI
Loop Returns est une plateforme complète de gestion des retours conçue pour aider les entreprises à rationaliser et automatiser leurs processus de retour. Loop offre une gamme de fonctionnalités qui permettent aux entreprises de gérer les retours, les échanges et les remboursements de manière transparente. Elle propose également des portails de retour, un suivi en temps réel et des capacités de prévention des fraudes. Loop est un excellent choix pour les boutiques Shopify. Loop s'intègre à Yuma pour vous offrir une véritable automatisation.
Yuma & Loop
Yuma s'intègre de manière transparente à Loop afin d'offrir une automatisation dans l'ensemble de votre écosystème. L'intégration avec Loop permet à Yuma d'effectuer des actions autonomes telles que la recherche de données. En fait, vous n'avez pas besoin d'un humain pour effectuer des tâches banales telles que l'ouverture de Loop et la recherche d'informations, puis la récupération de ces informations pour résoudre les tickets. Tout cela peut être effectué de bout en bout par l'IA de Yuma.
Caractéristiques principales
Retours, échanges et remboursements
Loop Returns prend en charge différents scénarios de retour, y compris les échanges, les remboursements et les crédits de magasin.
Portail des retours personnalisable
Offrir une expérience de retour transparente et conforme à la marque.
Offres groupées et crédits de magasin
La plateforme permet aux marques de proposer des offres groupées et des crédits de magasin, afin d'encourager les clients à poursuivre leurs achats.
Des analyses perspicaces
Pour que les marques puissent contrôler leurs processus de retour et prendre des décisions fondées sur des données.
Prévention de la fraude
Mettre en place des flux de travail, des règles personnalisées et des listes de blocage pour se protéger contre les retours frauduleux.
Pourquoi utiliser les retours en boucle ?
Intégration transparente avec les plateformes de commerce électronique
Loop s'intègre aux principales plateformes de commerce électronique telles que Shopify. Avec les nouvelles API de retour de Shopify, il permet une visibilité et une synchronisation approfondies des données entre les deux plateformes. Cette intégration aide les commerçants à gérer les retours plus efficacement et à mieux comprendre le comportement de leurs clients en matière de retours.
Efficacité opérationnelle et amélioration de la qualité de la relation client
Loop propose des retours et des échanges automatisés, ce qui permet de fidéliser les clients, de conserver les revenus et d'inverser les coûts logistiques. La plateforme permet des échanges instantanés, des achats immédiats, des crédits bonus et d'autres fonctions, transformant les retours en échanges et améliorant l'expérience des clients.
Abordable et axé sur le soutien à la clientèle
Il s'agit d'une solution de gestion des retours plus abordable que d'autres options, ce qui en fait un choix intéressant pour les commerçants qui cherchent à gérer les retours sans investir beaucoup de temps ou d'argent. En outre, Loop Returns donne la priorité à l'assistance et à la communication immédiates avec les clients.
Premiers pas avec les retours de boucles
L'activation de Loop pour votre plateforme de commerce électronique implique l'intégration de Loop à votre plateforme de commerce électronique. Loop offre une documentation d'aide détaillée et un excellent support. Voici le guide de démarrage de Loop.
Pourquoi Yuma AI pour votre boutique en ligne ?
Conçu pour les commerçants
Conçu dès le départ pour répondre aux défis uniques des commerçants. Tirez parti de notre connaissance approfondie et de notre partenariat solide avec l'écosystème du commerce électronique pour améliorer les capacités de service à la clientèle de votre magasin. Nos solutions sont conçues en tenant compte du commerce électronique, ce qui garantit qu'elles répondent aux besoins uniques des commerçants. Découvrez comment l'attention que nous portons aux commerçants fait de Yuma AI l'outil d'automatisation du service client le plus efficace qui soit. Notre approche consiste à créer une véritable automatisation de l'IA dans votre entreprise, par opposition aux chatbots d'IA de base que l'on voit couramment pour la Q/A.
L'automatisation réelle
Yuma AI s'intègre parfaitement à vos services d'assistance préférés tels que Gorgias et Zendesk, ce qui rend la configuration facile et l'automatisation instantanée. Nous nous connectons à votre magasin en un seul clic, ce qui vous permet de commencer à automatiser dès le premier jour. Grâce à notre intégration profonde, Yuma AI peut effectuer des actions complexes sans aucune intervention humaine, ce qui vous permet de bénéficier d'une véritable automatisation. Notre objectif est de construire les agents d'IA les plus compétents et orientés vers les tâches pour vous et votre entreprise Cas d'usages (par opposition aux chatbots que l'on voit couramment).
Yuma AI s'accompagne d'intégrations profondes
Personnalisez automatiquement les messages des clients en utilisant les données des clients, telles que les noms, les numéros de commande et les adresses de livraison, dans vos réponses. Avec Yuma AI, vous n'aurez plus jamais à choisir entre la rapidité et la personnalisation. Notre plateforme pilotée par l'IA garantit que chaque réponse est personnalisée, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients sans sacrifier l'efficacité.
Une efficacité renforcée par l'IA
Réduisez les temps de réponse et augmentez la satisfaction de vos clients grâce à l'IA qui comprend et résout rapidement les demandes. Avec des fonctionnalités conçues pour stimuler l'efficacité et la satisfaction, Yuma AI automatise les tâches banales et vous permet de vous concentrer sur l'essentiel : la croissance de votre entreprise. Yuma AI accélère non seulement les temps de réponse, mais garantit également que chaque demande est traitée avec la plus grande précision, ce qui fidélise les clients et libère votre équipe pour qu'elle puisse innover et se développer.
Parlez le langage de vos clients
Yuma AI vous permet d'écouter la voix de votre marque, en offrant des réponses adaptées à la marque qui trouvent un écho auprès de vos clients, en renforçant leur fidélité et leur confiance. Cette capacité renforce les relations avec les clients et augmente la fiabilité et l'attrait de votre marque, transformant les acheteurs occasionnels en fidèles défenseurs.
Quelles sont les capacités de l'IA de Yuma ?
Flux de données
Yuma a la capacité de récupérer en direct des informations sur les produits, les stocks, les clients, les commandes, etc. Cet accès en temps réel garantit que chaque interaction avec le client est informée et actualisée, ce qui permet d'apporter des réponses très précises et pertinentes.
Conçu pour l'ensemble de votre pile
Yuma AI est conçu pour les commerçants en ligne, avec leur pile à l'esprit. Nous intégrons des services populaires tels que Recharge, Loop Returns, Ship Station, ShipBob, Bigblue, Klaviyo, Skio, etc.
Conçu pour l'ensemble de votre pile
Conçu pour l'ensemble de votre stack, avec des intégrations profondes avec les plateformes que vous utilisez quotidiennement.
Intégration profonde
Notre intégration approfondie permet à Yuma AI d'effectuer des tâches complexes de manière autonome. L'un de ces cas est celui des demandes d'état des commandes de la part des clients, qui, d'après ce que nous savons, représentent une grande partie du volume total des tickets.
Multicanal et sans rupture
Yuma AI peut automatiser tous les canaux courants, vous offrant une couverture complète et unifiant votre expérience d'automatisation du service à la clientèle. L'intégration de Yuma AI à votre magasin est rapide et simple. Soyez opérationnel en un rien de temps et constatez l'impact immédiat d'un service client piloté par l'IA.
Tableau de bord de l'automatisation
Yuma AI est livré avec un tableau de bord détaillé qui vous permet de suivre facilement votre taux d'automatisation et d'identifier les meilleurs moyens d'automatiser. Nos utilisateurs se servent également du tableau de bord Yuma pour présenter l'impact à la direction et au reste de l'entreprise.
Des idées fondées sur des données
Obtenez des informations précieuses sur les besoins des clients et les performances des services, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées pour développer votre activité.
Réservez un appel de démonstration et contactez-nous pour commencer. Une fois que vous nous aurez contactés, notre équipe de réussite client vous contactera et vous aidera à tout mettre en place à partir de zéro.
Yuma.ai - Engagé pour améliorer l'E-commerce depuis 2022
