Conçu pour les commerçants

Conçu dès le départ pour répondre aux défis uniques des commerçants. Tirez parti de notre connaissance approfondie et de notre partenariat solide avec l'écosystème du commerce électronique pour améliorer les capacités de service à la clientèle de votre magasin. Nos solutions sont conçues en tenant compte du commerce électronique, ce qui garantit qu'elles répondent aux besoins uniques des commerçants. Découvrez comment l'attention que nous portons aux commerçants fait de Yuma AI l'outil d'automatisation du service client le plus efficace qui soit. Notre approche consiste à créer une véritable automatisation de l'IA dans votre entreprise, par opposition aux chatbots d'IA de base que l'on voit couramment pour la Q/A.

L'automatisation réelle

Yuma AI s'intègre parfaitement à vos services d'assistance préférés tels que Gorgias et Zendesk, ce qui rend la configuration facile et l'automatisation instantanée. Nous nous connectons à votre magasin en un seul clic, ce qui vous permet de commencer à automatiser dès le premier jour. Grâce à notre intégration profonde, Yuma AI peut effectuer des actions complexes sans aucune intervention humaine, ce qui vous permet de bénéficier d'une véritable automatisation. Notre objectif est de construire les agents d'IA les plus compétents et orientés vers les tâches pour vous et votre entreprise Cas d'usages (par opposition aux chatbots que l'on voit couramment).

Yuma AI s'accompagne d'intégrations profondes

Personnalisez automatiquement les messages des clients en utilisant les données des clients, telles que les noms, les numéros de commande et les adresses de livraison, dans vos réponses. Avec Yuma AI, vous n'aurez plus jamais à choisir entre la rapidité et la personnalisation. Notre plateforme pilotée par l'IA garantit que chaque réponse est personnalisée, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients sans sacrifier l'efficacité.

Une efficacité renforcée par l'IA

Réduisez les temps de réponse et augmentez la satisfaction de vos clients grâce à l'IA qui comprend et résout rapidement les demandes. Avec des fonctionnalités conçues pour stimuler l'efficacité et la satisfaction, Yuma AI automatise les tâches banales et vous permet de vous concentrer sur l'essentiel : la croissance de votre entreprise. Yuma AI accélère non seulement les temps de réponse, mais garantit également que chaque demande est traitée avec la plus grande précision, ce qui fidélise les clients et libère votre équipe pour qu'elle puisse innover et se développer.

Parlez le langage de vos clients

Yuma AI vous permet d'écouter la voix de votre marque, en offrant des réponses adaptées à la marque qui trouvent un écho auprès de vos clients, en renforçant leur fidélité et leur confiance. Cette capacité renforce les relations avec les clients et augmente la fiabilité et l'attrait de votre marque, transformant les acheteurs occasionnels en fidèles défenseurs.

Flux de données

Yuma a la capacité de récupérer en direct des informations sur les produits, les stocks, les clients, les commandes, etc. Cet accès en temps réel garantit que chaque interaction avec le client est informée et actualisée, ce qui permet d'apporter des réponses très précises et pertinentes.

Conçu pour l'ensemble de votre pile

Yuma AI est conçu pour les commerçants en ligne, avec leur pile à l'esprit. Nous intégrons des services populaires tels que Recharge, Loop Returns, Ship Station, ShipBob, Bigblue, Klaviyo, Skio, etc.

Conçu pour l'ensemble de votre pile

Conçu pour l'ensemble de votre stack, avec des intégrations profondes avec les plateformes que vous utilisez quotidiennement.

Intégration profonde

Notre intégration approfondie permet à Yuma AI d'effectuer des tâches complexes de manière autonome. L'un de ces cas est celui des demandes d'état des commandes de la part des clients, qui, d'après ce que nous savons, représentent une grande partie du volume total des tickets.

Multicanal et sans rupture

Yuma AI peut automatiser tous les canaux courants, vous offrant une couverture complète et unifiant votre expérience d'automatisation du service à la clientèle. L'intégration de Yuma AI à votre magasin est rapide et simple. Soyez opérationnel en un rien de temps et constatez l'impact immédiat d'un service client piloté par l'IA.

Tableau de bord de l'automatisation

Yuma AI est livré avec un tableau de bord détaillé qui vous permet de suivre facilement votre taux d'automatisation et d'identifier les meilleurs moyens d'automatiser. Nos utilisateurs se servent également du tableau de bord Yuma pour présenter l'impact à la direction et au reste de l'entreprise.

Des idées fondées sur des données

Obtenez des informations précieuses sur les besoins des clients et les performances des services, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées pour développer votre activité.

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