Gorgias est le meilleur service d'assistance pour le commerce électronique. Pas le meilleur agent d'intelligence artificielle.

En tant que fondateur d'une marque à 8 chiffres connaissant une croissance de plus de 200% par an, j'étais à la recherche d'un outil pour nous aider à faire face au nombre croissant de demandes de nos clients. (...) Nous avons réussi à automatiser plus de 50% de nos demandes clients, réduisant ainsi de 50% notre temps de réponse moyen.

Leur produit est de premier ordre. Nous avons testé quelques autres outils d'IA et rien n'a égalé les capacités de Yuma. Au-delà du produit, ils comprennent parfaitement les besoins de leurs clients. Nous recevons toujours une réponse en quelques minutes et nos problèmes très complexes sont résolus en quelques heures. C'est du jamais vu, et je sais que ce n'est pas facile. Ce fut un plaisir d'être associé à leur équipe - nous sommes ravis de continuer à grandir et à apprendre des meilleurs dans ce domaine.

Depuis que nous avons commencé à travailler avec Yuma, notre approche du service à la clientèle s'est complètement transformée. Yuma ne s'est pas contenté de fournir un outil, il a mis à notre disposition une équipe qui nous a soutenus à chaque étape du processus. Leur approche sur mesure s'est non seulement adaptée à notre modèle, mais elle nous a également incités à repenser et à ajuster notre stratégie de service à la clientèle. Aujourd'hui, c'est plus qu'un simple partenariat, c'est une synergie réussie et un véritable booster de performance pour TheBradery !

Yuma a transformé notre service clientèle chez Cabaïa. (...) L'IA de Yuma a tout rendu plus efficace. L'automatisation nous aide à répondre plus rapidement et de manière plus cohérente, ce qui a réduit notre temps de réponse. Nous sommes vraiment satisfaits de l'impact et nous recommanderions Yuma à toute marque cherchant à rationaliser son support.

La différence que Yuma a apportée à notre support client est visible de jour comme de nuit. (...) Grâce à l'IA et à l'interface intuitive de Yuma, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients une assistance rapide, cohérente et de haute qualité. Les données fournies par Yuma nous ont également aidés à affiner nos processus et à améliorer notre service.

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